# Einstieg für den Empfang (/docs/de/get-started/for-front-desk)



Am Empfang legen Sie Patienten an, führen den Kalender, kontaktieren Patienten und sorgen dafür, dass offene Arbeit eine verantwortliche Person hat. Salisan gibt Ihnen dafür die Rolle **Sekretariat**. Sie erreicht jeden Patienten und jeden Kalender und lässt die klinischen Unterlagen geschlossen, sodass Sie die Versorgung koordinieren können, ohne Befunde zu lesen oder zu schreiben.

## Ihre erste Woche [#first-week]

1. Nehmen Sie Ihre Einladung an, vervollständigen Sie Ihr Profil und richten Sie dann den Zwei-Faktor-Schutz ein. Siehe [Ihrer Praxis beitreten](/docs/de/get-started/join-your-practice) und [Konto und Sicherheit](/docs/de/get-started/account-and-security#two-factor). Etwa 10 Minuten.
2. Lernen Sie die Seitenleiste, die Startseite und die Suche kennen. Siehe [Orientierung in Salisan](/docs/de/get-started/find-your-way-around). Etwa 10 Minuten.
3. Suchen Sie nach einem Patienten, bevor Sie einen anlegen. Passt keiner, wählen Sie unter **Patienten** die Option **Neuer Patient**, geben Sie das Wichtigste ein und prüfen Sie einen Hinweis **Möglicher Treffer in dieser Praxis**. Siehe [Patienten](/docs/de/guides/patients#register). Etwa 10 Minuten.
4. Fügen Sie die behandelnde Person mit **Zuweisen** zum Behandlungsteam des Patienten hinzu, denn ein Patient, den Sie anlegen, beginnt ohne Behandlungsteam. Siehe [Rollen und Zugriff](/docs/de/get-started/roles-and-access#care-team). Etwa 5 Minuten.
5. Buchen Sie einen Termin mit **Neu → Termin** in der Patientenleiste. Prüfen Sie Personen, Zeit und Ort und wählen Sie dann **Buchen**. Siehe [Termine](/docs/de/guides/appointments#book). Etwa 10 Minuten.
6. Senden Sie dem Patienten ein Formular mit **An Patient senden** unter **Anfragen** und haken Sie nach, wenn es noch aussteht. Siehe [Patientenformulare und Anfragen](/docs/de/guides/patient-forms#send). Etwa 10 Minuten.
7. Schreiben Sie eine E-Mail auf der Seite **E-Mails** des Patienten und prüfen Sie ihre Zustellung. Siehe [Nachrichten an Patienten](/docs/de/guides/patient-messages#write). Etwa 10 Minuten.
8. Öffnen Sie **Aufgaben**, wählen Sie **Alle** oder **Nicht zugewiesen** und weisen Sie offene Arbeit der richtigen Kollegin oder dem richtigen Kollegen zu. Siehe [Aufgaben](/docs/de/guides/tasks#take). Etwa 10 Minuten.

## Was Sie können und was nicht [#permissions]

Mit der Rolle **Sekretariat** können Sie:

* Patienten anlegen, die Stammdaten jedes Patienten bearbeiten und Behandelnde Patienten zuweisen.
* Den Kalender jeder Kollegin und jedes Kollegen lesen und verwalten.
* Die gesamte Patientenkommunikation lesen sowie E-Mails, Formulare und Anfragen senden.
* Aufgaben anlegen, zuweisen und alle Aufgaben sehen.
* Gemeinsame Dokumente lesen, Dokumente anlegen sowie Vorlagen und die Inhalte der Bibliothek verwenden.
* Analysen ansehen und den Agent nutzen.

Sie können nicht:

* Klinische Unterlagen lesen oder schreiben. Die Seiten **Konsultationen** und **Behandlungspläne** erscheinen für Sie nicht in der Akte eines Patienten, und Sie können keine Konsultation starten oder unterschreiben.
* Zum Behandlungsteam eines Patienten hinzugefügt werden. Behandlungsteams bestehen aus Behandelnden.
* Personen einladen, Rollen oder Teams ändern, Praxiseinstellungen ändern oder die Abrechnung verwalten.
* Vorlagen erstellen oder veröffentlichen.

Sie können ein Formular senden, dessen Antworten Sie nicht lesen können. Übergeben Sie die Antworten an eine behandelnde Person mit Zugriff. Eine gesendete Anfrage oder eine eingereihte E-Mail beweist nicht, dass der Patient sie erhalten oder beantwortet hat. Prüfen Sie daher den Status unter **Anfragen** und **E-Mails**. Siehe [Rollen und Zugriff](/docs/de/get-started/roles-and-access).

## Weiterlernen [#keep-learning]

Setzen Sie Ihre Ausbildung mit dem Kurs **Grundlagen für den Empfang** unter „Lernen“ fort. Beginnen Sie mit der ersten Lektion zu [Patienten](/docs/de/learn/front-desk-patients) oder sehen Sie sich die [Übersicht „Lernen“](/docs/de/learn/index) an.