# Praxis und Kalender einrichten (/docs/de/learn/admin-setup) Nach dieser Lektion können Sie die Praxisangaben prüfen, die Patienten sehen, und den Kalender so einrichten, dass Buchungen zu den Arbeitszeiten passen. Sie benötigen etwa 20 Minuten und die Rolle Inhaber oder Administrator. ## Warum das wichtig ist [#why] Patienten begegnen Ihrer Praxis über E-Mails, Briefe und Buchungen. Absendername, Antwortadresse und Zeitzone in diesen Nachrichten stammen aus den Einstellungen, nicht von der Person, die sendet. Das Land der Praxis bestimmt, welche Patientenfelder und Kataloge Sie erhalten. Terminvorschläge hängen von den Arbeitszeiten ab, falsche Zeiten führen also zu falschen Buchungen. ## So funktioniert es [#how] Die Praxis Linden eröffnet am Montag. Die Inhaberin prüft, was Patienten sehen werden, und richtet dann den Kalender für Dr. Visser ein, der dienstags bis donnerstags arbeitet. ### Praxisidentität [#praxisidentität] Öffnen Sie **Organisation → Einstellungen** und dann **Allgemeine Einstellungen**. **Organisation** liegt unter **Verwaltung** in der Seitenleiste. * **Meine Organisation** enthält Name, Logo, Telefonnummer und **Kontakt-E-Mail**. Patienten sehen die Kontakt-E-Mail in E-Mails und Briefen, und ihre Antworten gehen dorthin. Ohne sie landet eine Antwort an einer No-Reply-Adresse. Verwenden Sie eine Adresse, die jemand liest. * **Praxisstandorte** enthält Adressen und Räume. Die Hauptadresse legt das Land der Praxis fest. Das Land bestimmt Kennungsfelder, Kataloge und einige Regeln. Ein Wechsel der Oberflächensprache ändert es nicht, und eine spätere Änderung des Landes erfordert Hilfe vom Support. * **Patientenkommunikation** enthält den **Absendernamen**, die Website, die rechtliche Zeile, den Terminhinweis und die Option **Behandelnde Person nennen**. Verwenden Sie einen neutralen Absendernamen, wenn der Praxisname eine Fachrichtung verrät. Die **Zeitzone** hier ist diejenige, in der alle Datums- und Zeitangaben in Patienten-E-Mails geschrieben werden. Ihr Tarif begrenzt, wie viele Standorte Sie hinzufügen können. Starter enthält einen. ### Kalender [#kalender] Öffnen Sie **Kalender** und wählen Sie **Kalendereinstellungen**. Alle sehen die persönliche Gruppe, **Kalenderansicht** und **Verfügbarkeit**. Inhaber und Administratoren sehen zusätzlich die Praxisgruppe, **Terminplanung** und **Termintypen**. Unter **Verfügbarkeit** legt jede behandelnde Person ein Profil mit Wochenzeiten und einer Zeitzone an, trägt Ausnahmen für Abwesenheiten ein und wählt **Als aktiv festlegen**. Vorgeschlagene Zeiten und Hinweise verwenden das aktive Profil. Unter **Terminplanung** legt das **Zeitraster** fest, wo Terminvorschläge liegen. Die **Standard-Arbeitszeiten** gelten für Behandelnde, die keine eigenen festgelegt haben. Wenn Sie sie ausschalten, hat eine behandelnde Person ohne Profil keine buchbare Zeit. Vier optionale Einstellungen verändern, wie die Buchung funktioniert: **Zeitblöcke**, **Wer welche Terminart durchführt**, **Standorte** und **Räume**. Schalten Sie sie nur ein, wenn Ihre Praxis sie braucht. Unter **Termintypen** hat jeder Typ einen **Namen**, eine **Standarddauer** und eine Farbe. Mitarbeitende wählen beim Buchen einen Typ. ## Ausprobieren [#try-it] Dies ist eine Überprüfung. Ändern Sie einen Wert nur, wenn er falsch ist. Unter **Einstellungen** kann nur der Inhaber Werte außerhalb der **Praxisstandorte** ändern. 1. Öffnen Sie **Organisation → Einstellungen → Meine Organisation**. Lesen Sie die **Kontakt-E-Mail**. Fragen Sie sich, wer die dorthin gesendeten Antworten liest. 2. Öffnen Sie **Praxisstandorte**. Suchen Sie die als Hauptadresse markierte Adresse. Prüfen Sie, ob ihr Land dem Land entspricht, in dem Ihre Praxis arbeitet. 3. Öffnen Sie **Patientenkommunikation**. Lesen Sie den **Absendernamen** und die **Zeitzone**. 4. Öffnen Sie **Kalender → Kalendereinstellungen → Verfügbarkeit**. Wenn Sie selbst Patienten sehen, prüfen Sie, ob ein aktives Profil die richtigen Tage, Zeiten und die richtige Zeitzone hat. Falls keines vorhanden ist, wählen Sie **Neues Profil**, geben Sie ihm einen Namen, fügen Sie Ihre Wochenzeiten hinzu, speichern Sie es und wählen Sie **Als aktiv festlegen**. 5. Öffnen Sie **Termintypen** und lesen Sie die Liste. 6. Öffnen Sie **Sam Testpatient** und wählen Sie **Neu → Termin**. Wählen Sie unter **Mit** eine behandelnde Person, sich selbst, wenn Sie in der Liste stehen. Legen Sie eine Zeit außerhalb Ihrer Arbeitszeiten fest, zum Beispiel 03:00 Uhr. Lesen Sie den Hinweis im Editor. Wählen Sie **Buchen**, lesen Sie den **Terminplanungshinweis** und wählen Sie **Zurück**. Schließen Sie den Editor, ohne zu buchen. ## Selbst prüfen [#check] 1. Woher stammt das Land der Praxis, und können Sie es in der App ändern?
Antwort Es stammt aus der Hauptadresse unter **Praxisstandorte**. Eine spätere Änderung erfordert eine unterstützte Migration über den Support. Prüfen Sie es daher, bevor Sie Patienten anlegen.
2. Eine behandelnde Person hat kein Verfügbarkeitsprofil. Welche Zeiten verwendet die Buchung?
Antwort Die Standard-Arbeitszeiten der Praxis unter **Terminplanung**, solange sie eingeschaltet sind. Wenn Sie sie ausschalten, hat diese Person keine buchbare Zeit, bis sie eigene festlegt.
3. Die Terminbestätigung eines Patienten zeigt eine Uhrzeit, die eine Stunde vom Kalender im Arbeitsbereich abweicht. Wo schauen Sie nach?
Antwort Bei der **Zeitzone** unter **Patientenkommunikation**. Patienten-E-Mails verwenden diese Zeitzone. Der Kalender im Arbeitsbereich verwendet die Zeitzone des Browsers.
## Weiter [#next] Weiter mit [Ein Formular für Ihr Team veröffentlichen](/docs/de/learn/admin-templates). Die vollständigen Schritte finden Sie unter [Praxiseinstellungen](/docs/de/guides/practice-settings#identity) und [Kalendereinstellungen](/docs/de/guides/calendar-settings#practice-rules).