# Meine Notiz wird nicht gespeichert (/docs/de/troubleshooting/note-not-saving)



Die Anzeige in einer Konsultationsnotiz oder einem Patientendokument lautet **Ungespeicherte Änderungen** oder **Nicht gespeichert – wird wiederholt** statt **Gespeichert**. Text, den Sie im Editor sehen, ist möglicherweise noch nicht gespeichert.

## Zuerst prüfen [#checks]

1. **Lassen Sie den Tab geöffnet.** Die Notiz wird etwa eine Sekunde nach Ihrer letzten Eingabe gespeichert. Die Anzeige wechselt von **Ungespeicherte Änderungen** über **Wird gespeichert…** zu **Gespeichert**. Nach einem fehlgeschlagenen Speichern behält Salisan Ihren Text und versucht es erneut, wenn Sie das nächste Mal tippen, wenn Sie die Notiz verlassen und wenn Sie unterschreiben. Wenn Sie den Tab mit ungespeichertem Text neu laden oder schließen, warnt Sie der Browser. Entscheiden Sie sich dann zu bleiben.
2. **Prüfen Sie Ihre Verbindung und Ihre Sitzung.** Ein fehlgeschlagenes Speichern kann bedeuten, dass das Gerät offline ist oder die Verbindung abgebrochen ist. Es kann auch bedeuten, dass Ihre Sitzung beendet wurde. Wenn eine Meldung sagt, dass Sie sich erneut anmelden sollen, tun Sie das in einem neuen Tab und lassen Sie diesen geöffnet. Tippen Sie dann ein weiteres Zeichen, um einen neuen Versuch auszulösen. Warten Sie auf **Gespeichert**, bevor Sie unterschreiben oder die Seite verlassen.
3. **Laden Sie nur neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.** Wenn ein anderer Tab oder eine Kollegin oder ein Kollege dasselbe Dokument geändert hat, meldet eine Nachricht, dass es sich seit dem Öffnen geändert hat, mit der Schaltfläche **Neu laden**. Beim Neuladen wird Ihre Ansicht durch die gespeicherte Version ersetzt. Kopieren Sie zuerst neuen Text, den Sie behalten möchten. Bearbeiten Sie ein Dokument nicht in zwei Tabs gleichzeitig.
4. **Prüfen Sie, ob die Notiz schreibgeschützt ist.** Ein zurückgezogenes Dokument zeigt **Zurückgezogen.** und lässt sich nicht bearbeiten. Außerdem benötigen Sie Schreibzugriff auf die klinischen Unterlagen des Patienten. In einem pausierten Arbeitsbereich sind alle Akten schreibgeschützt.
5. **Prüfen Sie, ob die Notiz unterschrieben ist.** Eine unterschriebene Notiz können Sie mit Schreibzugriff weiterhin bearbeiten. Salisan behält die unterschriebene Version und zeigt **Nach der Unterschrift bearbeitet**. Wählen Sie **Änderungen ansehen**, um die beiden Versionen zu vergleichen.

## Wenn es weiterhin nicht funktioniert [#still-stuck]

Lassen Sie die Notiz geöffnet und kopieren Sie den Text an einen sicheren Ort, den Ihre Praxis für Patientendaten freigegeben hat.

Öffnen Sie dann **Hilfe & Unterstützung** auf der Seite, auf der das Speichern fehlschlägt. Siehe [Support kontaktieren](/docs/de/troubleshooting/contact-support). Senden Sie die Uhrzeit, die Art der Notiz (Konsultation oder Dokument), den Text der Anzeige und die genaue Meldung. Fügen Sie die Notiz nicht in Ihre Anfrage ein.

Siehe auch [Konsultationen und Notizen](/docs/de/guides/visits).