# Primi passi alla reception (/docs/it/get-started/for-front-desk)



Alla reception registri i pazienti, tieni il calendario, contatti i pazienti e ti assicuri che il lavoro in sospeso abbia un responsabile. Per questo Salisan ti assegna il ruolo **Segreteria**. Raggiunge tutti i pazienti e tutti i calendari e tiene chiuse le cartelle cliniche, così puoi coordinare l'assistenza senza leggere né scrivere riscontri.

## La tua prima settimana [#first-week]

1. Accetta l'invito e completa il tuo profilo, poi configura la protezione a due fattori. Vedi [Unisciti al tuo studio](/docs/it/get-started/join-your-practice) e [Account e sicurezza](/docs/it/get-started/account-and-security#two-factor). Circa 10 minuti.
2. Impara a conoscere la barra laterale, Home e la ricerca. Vedi [Orientarsi in Salisan](/docs/it/get-started/find-your-way-around). Circa 10 minuti.
3. Cerca un paziente prima di registrarne uno. Se nessuno corrisponde, scegli **Nuovo paziente** in **Pazienti**, inserisci i dati essenziali e controlla l'eventuale avviso **Possibile corrispondenza in questo studio**. Vedi [Pazienti](/docs/it/guides/patients#register). Circa 10 minuti.
4. Aggiungi il professionista sanitario curante al team di cura del paziente con **Assegna**, perché un paziente che crei parte senza team di cura. Vedi [Ruoli e accessi](/docs/it/get-started/roles-and-access#care-team). Circa 5 minuti.
5. Prenota un appuntamento con **Nuovo → Appuntamento** nella barra del paziente. Controlla le persone, l'orario e il luogo, poi scegli **Prenota**. Vedi [Appuntamenti](/docs/it/guides/appointments#book). Circa 10 minuti.
6. Invia al paziente un modulo con **Invia al paziente** in **Richieste** e fai un sollecito quando è ancora in attesa. Vedi [Moduli e richieste per i pazienti](/docs/it/guides/patient-forms#send). Circa 10 minuti.
7. Scrivi un'e-mail dalla pagina **E-mail** del paziente e controlla la consegna. Vedi [Messaggi ai pazienti](/docs/it/guides/patient-messages#write). Circa 10 minuti.
8. Apri **Attività**, scegli **Tutte** o **Non assegnate** e assegna il lavoro aperto al collega giusto. Vedi [Attività](/docs/it/guides/tasks#take). Circa 10 minuti.

## Cosa puoi e non puoi fare [#permissions]

Con il ruolo **Segreteria** puoi:

* Creare pazienti, modificare i dati di qualsiasi paziente e assegnare i professionisti sanitari ai pazienti.
* Leggere e gestire il calendario di ogni collega.
* Leggere tutte le comunicazioni con i pazienti e inviare e-mail, moduli e richieste.
* Creare attività, assegnarle e vedere tutte le attività.
* Leggere i documenti condivisi, creare documenti e usare i modelli e la raccolta di contenuti.
* Consultare Insights e usare l'Agente.

Non puoi:

* Leggere o scrivere cartelle cliniche. Le pagine **Visite** e **Piani di cura** non compaiono per te nella cartella del paziente, e non puoi avviare né firmare una visita.
* Essere aggiunto al team di cura di un paziente. I team di cura riuniscono i professionisti sanitari.
* Invitare persone, modificare ruoli o team, cambiare le impostazioni dello studio o gestire la fatturazione.
* Creare o pubblicare modelli.

Puoi inviare un modulo di cui non puoi leggere le risposte. Passa le risposte a un professionista sanitario con accesso. Una richiesta inviata o un'e-mail in coda non dimostra che il paziente l'abbia ricevuta o abbia risposto, quindi controlla lo stato in **Richieste** e **E-mail**. Vedi [Ruoli e accessi](/docs/it/get-started/roles-and-access).

## Continua a imparare [#keep-learning]

Prosegui con il corso **Fondamenti per la reception** in Learn. Inizia dalla prima lezione su [i pazienti](/docs/it/learn/front-desk-patients), oppure consulta la [panoramica di Learn](/docs/it/learn/index).