# Fatturazione (/docs/it/guides/billing) La fatturazione si trova in **Organizzazione → Impostazioni** (**Organizzazione** è sotto **Gestione** nella barra laterale), nel gruppo **Fatturazione**. **Abbonamento** mostra il tuo piano, i posti e i pagamenti, e solo il titolare può aprirlo o modificarlo. **Crediti IA** è per il titolare e per chiunque abbia il permesso **Gestisci i crediti IA**, che ha l'Amministratore. ## Controlla il tuo piano e i posti [#plan] Apri **Abbonamento**. In alto compaiono il tuo piano, uno stato (**Attivo**, **Prova**, **Pagamento non riuscito**, **In pausa** o **Termina** con una data) e una frase sulla prossima fattura o sul rinnovo. I prezzi sono IVA esclusa. | | Starter | Premium | Enterprise | | ---------------------------------------------------------- | ------- | ---------- | ---------- | | Spazio di lavoro clinico, Agente, Insights standard | Incluso | Incluso | Incluso | | Team | 1 | Illimitati | Illimitati | | Sedi dello studio | 1 | 3 | Illimitate | | Pannelli personalizzati | No | Sì | Sì | | Coorti personalizzate ed esportazione di dati anonimizzati | No | No | Sì | | Ruoli personalizzati e accesso unico | No | No | Sì | Starter e Premium si fatturano mensilmente o annualmente. Enterprise è gestito tramite contratto, e il tuo referente Salisan si occupa dei suoi posti e delle sue fatture. I **Posti** seguono i tuoi membri. I ruoli che possono scrivere nelle cartelle cliniche usano un posto per professionisti. Gli altri ruoli usano un posto per il personale, e ogni posto per il personale viene fatturato. **Chi occupa un posto** li elenca. Cambiare i ruoli di qualcuno può spostarlo tra i tipi di posto, e **Persone** mostra il nuovo prezzo prima che tu confermi. ## Cambia il piano o la frequenza di fatturazione [#change-plan] 1. Scegli **Passa a un piano superiore**, **Cambia piano** o **Scegli un piano**. Si apre la pagina dei piani. 2. Scegli il piano, la frequenza di fatturazione e il numero di professionisti sanitari e di personale. 3. Leggi la conferma. Indica che cosa cambia ora e che cosa cambia in quale data, e che cosa è **Da pagare oggi**. 4. Conferma, per esempio con **Paga e passa al piano superiore**, **Paga e cambia** o **Pianifica il passaggio**. Se viene richiesto un pagamento, completalo e torna indietro. Alcune modifiche partono subito, e per il resto del periodo paghi solo la differenza. Altre sono pianificate alla fine del periodo già pagato, senza addebiti oggi. La conferma indica quale caso si applica. Finché una modifica pianificata non avviene, scegli **Mantieni** e il nome del tuo piano sul banner, per esempio **Mantieni Premium**, per annullarla. Passare a un piano inferiore può togliere delle funzioni. I ruoli personalizzati non possono più essere creati o modificati, i pannelli personalizzati e le coorti diventano di sola lettura e l'esportazione anonimizzata si interrompe. I team e le sedi oltre il nuovo limite restano, ma non puoi aggiungerne altri. La conferma elenca ciò che perdi. Scegli **Altre azioni di fatturazione** per **Passa alla fatturazione annuale** o **Passa alla fatturazione mensile**. **Apri il portale di fatturazione** apre il portale sicuro per il metodo di pagamento, i dati di fatturazione e le fatture. Durante una prova, scegli **Aggiungi metodo di pagamento** per prepararti alla fine della prova. ## Annulla o riprendi [#cancel] Scegli **Altre azioni di fatturazione → Annulla l'abbonamento…**. L'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo pagato e non viene addebitato altro. Dopo di che lo spazio di lavoro va in pausa: nessuno può aggiungere o modificare nulla, ma tutte le cartelle restano leggibili ed esportabili. Prima della data di fine, scegli **Riprendi l'abbonamento** per mantenerlo. Se un pagamento non va a buon fine, compare **Pagamento non riuscito**. Le cartelle e la pianificazione continuano a funzionare, ma l'Agente va in pausa se il pagamento non viene risolto. Scegli **Aggiorna metodo di pagamento**. Se un pagamento per nuovi posti non va a buon fine, i nuovi inviti restano sospesi fino al pagamento. Quando lo spazio di lavoro è in pausa, i membri possono aprire le cartelle in sola lettura. Il titolare vede **Scegli un piano** o **Aggiorna metodo di pagamento** per continuare. Per esportare i tuoi dati o chiudere lo studio, vedi [Dati e conformità](/docs/it/guides/data-and-compliance#export). ## Gestisci i crediti IA [#ai-credits] Apri **Impostazioni → Crediti IA**. La clinica condivide ogni mese un unico fondo di crediti. Il fondo è il numero di professionisti sanitari moltiplicato per i crediti che il tuo piano include per ciascun professionista, cioè 2.000 su Starter e 5.500 su Premium. I crediti Enterprise seguono il tuo contratto. Per limitare qualcuno, trovalo in **Persone**, espandi la sua riga, scegli **Limite mensile**, inserisci i crediti al mese e scegli **Salva limite**. Un nuovo limite si applica dal suo messaggio successivo. Un limite è un tetto, non una riserva, quindi ciò che qualcuno non usa resta nel fondo. **Condivide il fondo** rimuove un limite. I **Crediti extra** mantengono attivo l'Agente dopo che il fondo si è esaurito, a 1 € ogni 100 crediti fino a un budget mensile. Solo il titolare li attiva, da **Abbonamento → Crediti extra**. Scegli **Configura**, **Consenti i crediti extra**, inserisci il **Limite mensile in EUR** e **Salva**. Finché i crediti extra sono disattivati, l'Agente va in pausa quando il fondo si esaurisce. Non sono disponibili durante una prova, con un piano fornito da Salisan o mentre un pagamento è scaduto. Ogni membro vede la propria disponibilità nelle [Impostazioni dell'Agente](/docs/it/guides/agent-settings#usage).