# Moduli e richieste per i pazienti (/docs/it/guides/patient-forms)



Una richiesta chiede a un paziente di compilare moduli o di inserire misurazioni dei parametri vitali. Il paziente risponde da un link ricevuto per e-mail e le risposte vanno nella sua cartella. Puoi anche compilare tu stesso un modulo durante una visita.

Per inviare serve il permesso **Inviare e-mail, moduli e richieste**, che hanno tutti i ruoli predefiniti. Per compilare un modulo al posto di un paziente serve l'accesso clinico a quel paziente, quindi un utente della reception può inviare un modulo che non può compilare.

## Invia una richiesta al paziente [#send]

1. Apri il paziente e scegli **Invia modulo** nella sezione **Moduli**, oppure **Invia al paziente** in **Richieste**.
2. Seleziona i moduli e le misurazioni da richiedere. Vengono richiesti nell'ordine elencato e le frecce li riordinano.
3. Lascia **Ripeti** su **Una volta**.
4. Controlla **Indirizzo e-mail del destinatario** e **Scade**. Il link scade dopo 7 giorni, a meno che tu non lo modifichi.
5. Scegli **Invia link**.

Compare **Richiesta inviata** con il link, e puoi usare **Copia il link**. L'e-mail è in coda, il che non significa che sia stata consegnata. Vedi [come viene tracciata la consegna](/docs/it/guides/patient-messages#delivery).

<Callout type="warn">
  Scegliere **Invia link** invia subito un'e-mail al paziente, e chiunque abbia il link può rispondere finché non scade o non lo annulli. Controlla prima l'indirizzo del destinatario.
</Callout>

Il paziente non effettua l'accesso. Apre il link, completa ogni passaggio e sceglie **Invia il passaggio**. Ogni passaggio inviato viene salvato separatamente, quindi una richiesta lasciata a metà contiene comunque le risposte già inviate.

Se il paziente ha rifiutato le e-mail, la finestra lo indica e **Invia link** resta non disponibile. Senza un indirizzo e-mail, aggiungine prima uno. Un modulo contrassegnato **Non disponibile** non può essere selezionato finché non viene riparato nella Libreria.

## Chiedi con una programmazione [#schedule]

Per raccogliere ripetutamente lo stesso modulo o la stessa misurazione, imposta **Ripeti** su **Ogni giorno**, **Ogni settimana** o **Ogni 2 settimane**. Per la cadenza settimanale scegli il giorno. Imposta **Dal** e, se il monitoraggio deve terminare, **Al**. Scegli **Avvia programmazione** (il pulsante riporta **Avvia richieste giornaliere** o **Avvia richieste settimanali** per quelle opzioni).

Le richieste programmate non sono link separati. Raggiungono il paziente nella sua e-mail giornaliera, all'orario di invio impostato nelle [impostazioni dello studio](/docs/it/guides/practice-settings). Ogni elemento selezionato diventa una programmazione a sé sotto **Monitoraggio a domicilio**, e una nuova programmazione non significa che il paziente abbia risposto.

Per smettere di chiedere, apri la programmazione sotto **Monitoraggio a domicilio** e scegli **Pausa** o **Interrompi**. Interrompere annulla le richieste future e conserva le risposte esistenti. Annullare una richiesta una tantum non incide su una programmazione.

## Compila un modulo in studio [#fill-in]

1. Scegli **Nuovo → Modulo**, oppure **Compila modulo** nella sezione **Moduli**.
2. Seleziona uno o più moduli pubblicati e scegli **Aggiungi**. Al paziente non viene inviato nulla.
3. Inserisci le risposte e scegli **Salva risposta**.
4. Continua finché ogni modulo non riporta **Salvato**.

Le risposte non vengono salvate automaticamente. Se il modulo viene aggiornato mentre lo compili, le tue risposte vengono conservate: controllale rispetto alla nuova versione e salva di nuovo.

Per completare una richiesta che il paziente ha iniziato, aprila da **Richieste** o dalla cartella e usa **Salva bozza** e **Invia il passaggio**. **Modifica il passaggio inviato** e **Salva le modifiche** cambiano le risposte inserite dal personale. Se un passaggio ha già una risposta, le tue risposte non vengono salvate.

## Segui una richiesta [#follow-up]

**Richieste** elenca ciò che è **In attesa del paziente** e ciò che è **Tornato o chiuso**. Apri il menu di una riga per queste azioni:

* **Sollecita** invia di nuovo al paziente il suo link per e-mail.
* **Annulla richiesta** fa smettere di funzionare il link. Le risposte già inviate vengono conservate.

Il lavoro programmato in ritardo compare nella stessa pagina. Le risposte alle richieste programmate si leggono in **Moduli** e **Parametri vitali**.

## Leggi e rivedi le risposte [#review]

I moduli restituiti compaiono in **Moduli** nella cartella, e le misurazioni in **Parametri vitali**. Apri una risposta per vedere le sue domande, le risposte e la provenienza: il paziente tramite link, il monitoraggio a domicilio o l'inserimento in studio.

<AppScreenshot id="patient-request" alt="Elenco delle richieste che separa quelle in attesa del paziente da quelle con risposta, con misurazioni del peso come esempio" />

Su una risposta del paziente, scegli **Segna come revisionata** una volta che l'hai letta. Salisan mostra allora chi l'ha rivista e quando. **Annulla** rimuove quel segno e conserva le risposte.

## Correlati [#related]

* [Messaggi ai pazienti](/docs/it/guides/patient-messages)
* [Modelli](/docs/it/guides/templates)
* [Un paziente non ha ricevuto la mia e-mail](/docs/it/troubleshooting/patient-email-not-received)