# Un riscontro che ho scritto non è nella cartella (/docs/it/troubleshooting/finding-missing-from-chart)



Hai aggiunto un riscontro in una nota di visita, ma non compare nella pagina **Cartella** del paziente. La nota e la cartella sono separate. Un blocco di riscontro in una nota è una bozza finché non lo aggiungi alla cartella.

## Controlla prima questi punti [#checks]

1. **Verifica se è ancora una bozza.** Apri la nota. In alto la nota offre **Aggiungi 3 alla cartella**, dove il numero indica quante bozze sono pronte. Una visita lasciata non firmata per più di un giorno mostra anche una scheda nella pagina del paziente con il numero di bozze non ancora in cartella. Scegli **Registra** nel blocco, oppure **Aggiungi N alla cartella** per tutte. Anche la firma registra tutte le bozze pronte.
2. **Cerca un blocco non riuscito.** Un blocco che non è stato possibile registrare mostra un errore e **Riprova**, e un messaggio indica quante bozze non sono riuscite. Le altre sono già registrate e riprovare non le registra due volte.
3. **Verifica che il blocco sia completo.** Il conteggio in alto include solo le bozze che si possono registrare. Un blocco senza nome o senza valore non viene conteggiato. Completalo oppure scegli **Rimuovi**.
4. **Ricorda che mantenere il testo dell'Agente non significa registrarlo.** I riscontri suggeriti dall'Agente restano bozze finché non li registri. Vedi [Visite e note](/docs/it/guides/visits#drafts).
5. **Guarda nel posto giusto.** La pagina **Cartella** mostra le voci attuali in **Diagnosi**, **Farmaci**, **Parametri vitali**, **Automisurazioni** e **Moduli**. Una diagnosi risolta o un farmaco sospeso passa in **Chiusi (n)** alla fine della sua sezione. Una voce registrata per errore si trova in **Ritirati (n)**. Una sezione vuota è nascosta e la riga **Non ancora in cartella** indica che cosa manca.
6. **Verifica il paziente.** Controlla che il nome e la data di nascita in alto appartengano al paziente che intendevi.

Non digitare di nuovo un riscontro già registrato. Una seconda voce crea un duplicato.

## Se il problema persiste [#still-stuck]

Lascia la nota così com'è e scegli **Aiuto e supporto** da quella pagina. Vedi [Contatta l'assistenza](/docs/it/troubleshooting/contact-support).

Invia l'ora, il tipo di blocco (ad esempio diagnosi, farmaco o misurazione), ciò che mostra il blocco e l'eventuale messaggio. Non inviare il nome del paziente né il riscontro stesso.

Vedi anche [Cartelle cliniche](/docs/it/guides/clinical-records#withdraw) per le voci registrate per errore.