# Houd de praktijk in de gaten (/docs/nl/learn/admin-oversight)



Na deze les kunt u in tien minuten per week de praktijk controleren: wat aandacht nodig heeft, hoe de praktijk ervoor staat, wie een dossier heeft geopend en hoe AI-credits worden gebruikt. De les duurt ongeveer 15 minuten. U hebt de rol Eigenaar of Beheerder nodig.

## Waarom dit ertoe doet [#why]

In een kleine praktijk zijn problemen gemakkelijk te missen: een e-mail die niet is aangekomen, een uitnodiging die is verlopen, een collega zonder tweestapsverificatie. De organisatiepagina's bundelen deze signalen, zodat u op één plek kijkt.

## Zo werkt het [#how]

Fenna, de praktijkmanager, controleert de praktijk elke maandag. Ze loopt vier plekken langs.

### Overzicht [#overzicht]

Open **Organisatie → Overzicht**. **Organisatie** staat onder **Beheer** in de zijbalk. **Vraagt aandacht** toont onderwerpen zoals patiënt-e-mails die niet zijn afgeleverd, uitnodigingen die zonder acceptatie zijn verlopen, leden zonder tweestapsverificatie, leden die de installatie niet hebben afgerond en een abonnementsbetaling die aandacht vraagt. Bij elk onderwerp staat de actie **Bekijken**. Daaronder vindt u het blok met personen: leden, openstaande uitnodigingen, gebruikersplaatsen en teams, en de cijfers over een recente periode, zoals actieve patiënten, afspraken, verstuurde berichten en openstaande taken. De pagina laat zien hoeveel dagen de periode beslaat.

Voor e-mails toont **Organisatie → E-mails** de berichten aan alle patiënten. De sectie **Niet aangekomen** bovenaan verzamelt de mislukte e-mails.

### Inzichten [#inzichten]

Open **Inzichten** onder **Beheer** in de zijbalk. Het tabblad **Praktijk** toont cijfers zoals nieuwe patiënten, consulten, het percentage no-shows en afgeronde verzoeken, met een vergelijking met de vorige periode. Kies een periode, zoals **30 dagen**, **90 dagen** of **12 mnd.**. Groepen met te weinig patiënten zijn verborgen, en de regel bovenaan vermeldt dat. Dashboards en cohorten zijn afhankelijk van uw abonnement.

Een patiënt bij wie **Uitsluiten van analyses** aanstaat, telt niet mee.

### Auditlog [#auditlog]

Open **Organisatie → Naleving** en het tabblad **Auditlog**. Hier staat wie zich heeft aangemeld, wie welk dossier heeft geopend en wat is toegestaan of geweigerd. Filter op een groep acties, zoals toegang tot patiënten of wijzigingen bij patiënten, en op datum. Om één patiënt te bekijken, opent u diens dossier en kiest u **Patiëntenacties → Toegangslogboek**. U hebt het recht nodig om de auditgeschiedenis te lezen; eigenaren en beheerders hebben dat.

### AI-credits en beveiliging bij het aanmelden [#ai-credits-en-beveiliging-bij-het-aanmelden]

AI-credits vormen één pot die de hele praktijk elke maand deelt. Open **Organisatie → Instellingen** en kies onder Facturering **AI-credits**. U ziet wat er over is, wie hoeveel heeft gebruikt en wie een maandelijkse limiet heeft. Een limiet is een plafond voor één persoon, geen reservering. Alleen de eigenaar kan betaalde extra credits inschakelen.

De eigenaar kan tweestapsverificatie verplicht stellen onder **Instellingen → Toegang → Tweefactor**. Controleer voordat u **Tweestapsverificatie verplichten** kiest wie die nog mist: Salisan waarschuwt dat deze leden niet kunnen inloggen totdat ze een authenticator-app hebben ingesteld. Een passkey voldoet niet aan de vereiste.

## Probeer het zelf [#try-it]

1. Open **Organisatie → Overzicht**. Noteer de onderwerpen onder **Vraagt aandacht**. Let op het aantal leden en openstaande uitnodigingen.
2. Open **Inzichten** en het tabblad **Praktijk**. Wijzig de periode van **30 dagen** in **90 dagen** en lees de regel over verborgen groepen.
3. Open **Sam Testpatient** en kies **Patiëntenacties → Toegangslogboek**. Zoek de handelingen die u in de eerdere lessen bij Sam hebt verricht. Open één gebeurtenis om de **Gebeurtenisdetails** te lezen.
4. Open **Organisatie → Instellingen → AI-credits**. Zoek de resterende credits en uw eigen gebruik. Open de rij van een persoon, lees hoe een maandelijkse limiet werkt en sluit af zonder op te slaan.
5. Open **Organisatie → Personen**. Tel de leden met **2FA uit**.
6. Schrijf op welk ene onderdeel van deze controle u als eerste zou aanpakken.

## Test uzelf [#check]

1. Een patiënt-e-mail is mislukt. Waar vindt u alle mislukte e-mails?

<details>
  <summary>
    Antwoord
  </summary>

  Onder **Organisatie → E-mails** in de sectie **Niet aangekomen**. De mislukking staat ook onder **Vraagt aandacht** in het overzicht.
</details>

2. U wilt weten wie vorige week het dossier van een patiënt heeft geopend. Waar kijkt u?

<details>
  <summary>
    Antwoord
  </summary>

  In het tabblad **Auditlog** onder **Organisatie → Naleving**, of kies **Toegangslogboek** in het menu **Patiëntenacties** van de patiënt, waarmee het auditlog wordt geopend met een filter op die patiënt.
</details>

3. Wat controleert u voordat u tweestapsverificatie voor iedereen verplicht stelt?

<details>
  <summary>
    Antwoord
  </summary>

  Hoeveel leden nog geen authenticator-app hebben ingesteld. Zij kunnen niet inloggen totdat ze dat doen. Een passkey telt niet mee.
</details>

## Volgende stap [#next]

U hebt de cursus voor praktijkbeheer afgerond. Ga terug naar [Leren](/docs/nl/learn), of plan uw eerste maand met [Salisan in 30 dagen uitrollen](/docs/nl/learn/rollout-plan). Voor naslag, zie [Inzichten](/docs/nl/guides/insights) en [Gegevens en naleving](/docs/nl/guides/data-and-compliance).