# Zoek of registreer een patiënt (/docs/nl/learn/front-desk-patients)



Na deze les kunt u een patiënt vinden, een nieuwe patiënt registreren zonder een dubbel dossier aan te maken en de contactgegevens instellen waar elk bericht van afhangt. De les duurt ongeveer 15 minuten. U hebt het recht **Patiënten aanmaken** nodig, dat elke standaardrol heeft.

## Waarom dit ertoe doet [#why]

Elke afspraak, elk formulier en elke e-mail hoort bij één patiëntdossier. Twee dossiers voor één persoon splitsen de geschiedenis en sturen berichten naar de verkeerde plek. De balie is waar de meeste dossiers beginnen, dus de zorgvuldigheid die u hier betracht beschermt iedereen daarna.

## Zo werkt het [#how]

Een beller zegt dat ze Lotte Bakker is, geboren op 3 mei 1971, en een afspraak wil. U weet nog niet of ze al patiënt is.

### Zoek eerst [#zoek-eerst]

Open **Patiënten** en typ in **Zoek patiënten…**. Controleer de naam en de geboortedatum voordat u een rij opent. Een overeenkomende naam alleen is niet genoeg. Lijkt de lijst leeg, dan kan een filter of uw toegang de reden zijn.

### Een nieuwe patiënt registreren [#een-nieuwe-patiënt-registreren]

Kies **Nieuwe patiënt**. Voer **Voornaam**, **Familienaam** en **Geboortedatum** in. Het dialoogvenster biedt ook een veld voor geslacht en een veld voor een identificatienummer wanneer het land van de praktijk die gebruikt. Het identificatienummer is optioneel. Zonder **Alle patiëntgegevens bewerken** toont het dialoogvenster het alleen-lezen, en vult een collega met dat recht het later in.

Terwijl u typt, controleert Salisan op een overeenkomst. Vindt het er een, dan verschijnt **Mogelijke overeenkomst in deze praktijk** met de reden, namelijk "zelfde nummer" of "zelfde naam en geboortedatum". Kies **Dossier openen** om te kijken. Een overeenkomst kan een dossier zijn dat u niet kunt openen. Wanneer u zeker weet dat het een andere persoon is, verandert de knop in **Toch aanmaken**.

Kies **Patiënt aanmaken**. Het dossier opent en **Patiënt toegevoegd.** verschijnt. Voeg daarna adres, verzekering en contactpersonen toe. **Volledig profiel** opent het volledige registratieformulier met de naam en geboortedatum die u al hebt getypt, en u rondt het af met **Patiënt toevoegen**.

Voor een patiënt onder de 18 moet een ouder of voogd zijn vastgelegd. Ligt de geboortedatum onder de 18 jaar, dan toont het dialoogvenster ook het onderdeel **Ouder of voogd**: vul **Volledige naam** en **Relatie** in, en **Telefoon** als u het nummer hebt. De patiënt wordt pas aangemaakt als beide verplichte velden zijn ingevuld. Andere contactpersonen voegt u daarna toe in het dossier.

### Contactgegevens en voorkeuren [#contactgegevens-en-voorkeuren]

Open **Patiëntenacties → Bewerken**. Waarden worden als tekst getoond. Klik op een waarde om die te wijzigen. Ze wordt opgeslagen wanneer u op Enter drukt of ergens anders klikt. Adres, verzekering en contactpersonen worden per onderdeel opgeslagen.

Houd de velden **E-mail** en **Voorkeurstaal** juist. Zodra er een adres bekend is, verschijnt **Deze patiënt niet e-mailen**. Dat stopt verzoeklinks, formulieren en afspraak-e-mails, en alles wat al in de wachtrij staat. Zet het alleen aan of uit wanneer de patiënt erom vraagt. **Uitsluiten van AI-ondersteuning** en **Uitsluiten van analyses** staan onder **Meer gegevens**.

Een behandelaar die een patiënt registreert, wordt automatisch aan die patiënt toegewezen. U niet, en toch ziet u elke patiënt omdat de rol Secretaresse ze allemaal kan lezen. In uw weergave van de pagina **Dossier** ontbreken de klinische onderdelen.

## Probeer het zelf [#try-it]

Uw e-mailadres vervangt dat van de patiënt, zodat geen echt persoon een bericht ontvangt.

1. Open **Patiënten** en zoek op "Testpatient". Bestaat **Sam Testpatient** al vanuit een andere cursus, open hem dan. Kies anders **Nieuwe patiënt**, voer **Sam**, **Testpatient** en een **Geboortedatum** in waarmee Sam volwassen is, en kies **Patiënt aanmaken**.
2. Kies opnieuw **Nieuwe patiënt** en voer dezelfde naam en geboortedatum in. Lees **Mogelijke overeenkomst in deze praktijk** en de reden. Kies **Dossier openen**. Kies niet **Toch aanmaken**.
3. Open **Patiëntenacties → Bewerken**. Klik in de rij **E-mail** op **E-mailadres toevoegen**, voer uw eigen e-mailadres in en druk op Enter.
4. **Deze patiënt niet e-mailen** verschijnt nu. Zet het aan en lees wat er staat over wat het doet. Zet het weer uit.
5. Kies **Meer gegevens** en zet **Uitsluiten van analyses** aan.
6. Ga terug naar **Patiënten** en zoek Sam opnieuw. Controleer de geboortedatum in de rij.

<Callout type="info">
  In Salisan kunt u een patiënt niet verwijderen of archiveren. Laat "Testpatient" in de naam staan, zodat niemand Sam voor een echt persoon aanziet. Alleen een eigenaar of beheerder kan een formeel wisverzoek starten.
</Callout>

## Test uzelf [#check]

1. **Mogelijke overeenkomst in deze praktijk** verschijnt terwijl u iemand registreert. Wat doet u?

<details>
  <summary>
    Antwoord
  </summary>

  Kies **Dossier openen** en vergelijk naam, geboortedatum en identificatienummer. Is het dezelfde persoon, gebruik dan dat dossier. Gebruik **Toch aanmaken** alleen voor een andere persoon.
</details>

2. U kunt de pagina **Dossier** van een patiënt openen, maar ziet de klinische onderdelen niet. Waarom?

<details>
  <summary>
    Antwoord
  </summary>

  De rol Secretaresse heeft geen recht op klinische dossiers. U ziet identiteit, zorgteam, afspraken en verzoeken, en behandelaars zien de rest.
</details>

3. Wat stopt **Deze patiënt niet e-mailen**?

<details>
  <summary>
    Antwoord
  </summary>

  Verzoeklinks, formulieren en afspraak-e-mails, en alles wat al in de wachtrij staat. Zet het alleen uit als de patiënt weer e-mail wil ontvangen.
</details>

## Volgende stap [#next]

Ga verder met [Plan een afspraak in](/docs/nl/learn/front-desk-booking). Voor de volledige stappen, zie [Patiënten](/docs/nl/guides/patients#register).