# Een knop, pagina of instelling ontbreekt (/docs/nl/troubleshooting/missing-option)



Een pagina ontbreekt in de zijbalk, een knop is er niet, of een instelling waarover u hoorde bestaat niet voor u. Salisan verbergt wat u niet kunt gebruiken, dus elke oorzaak hieronder heeft een andere oplossing.

## Controleer eerst dit [#checks]

1. **Uw rol.** De zijbalk volgt uw rechten. **Inzichten**, **Bibliotheek**, **Publiceren** en **Organisatie** staan onder **Beheer**, dus open eerst die groep. **Organisatie** is alleen voor mensen die de praktijk beheren, **Agent** vereist het recht **AI-functies gebruiken**, en alleen eigenaren beheren de facturering en sommige praktijkinstellingen. Een melding als **Je hebt geen toegang tot dit onderdeel** of **Alleen-lezen toegang** betekent dat uw rol het recht mist. Vraag een eigenaar of beheerder om uw rol te controleren onder **Organisatie → Personen**.
2. **Een gepauzeerde werkruimte.** Als een proefperiode of abonnement afloopt of een betaling mislukt, wordt de werkruimte gepauzeerd. De zijbalk biedt dan alleen **Patiënten**, dossiers zijn alleen-lezen en een banner meldt dat. Een eigenaar kiest een abonnement of werkt de betaalmethode bij onder facturering; patiëntdossiers worden niet verwijderd.
3. **Uw abonnement.** Een melding **Niet inbegrepen bij uw abonnement** betekent dat de functie bij een hoger abonnement hoort. Voorbeelden zijn aangepaste toegangsrollen, aangepaste dashboards, cohorten, geanonimiseerde export en extra teams of locaties. In Inzichten tonen vergrendelde tabbladen een slotje en leggen ze uit wat het abonnement toevoegt. Vraag de eigenaar van uw praktijk om te upgraden. Meldt de Agent dat AI niet beschikbaar is voor uw abonnement, meld dat dan aan een eigenaar.
4. **Uw land.** De **Marktplaats** toont alleen formulieren, rapporten, e-mails en vaardigheden die zijn gepubliceerd voor het land van uw praktijk, dus een sjabloon die u elders zag, verschijnt mogelijk niet. Het land ligt vast zodra de praktijk is aangemaakt.
5. **Niets om te ondertekenen.** **Te ondertekenen** verschijnt alleen in de zijbalk zolang u niet-ondertekende consulten hebt.

## Lukt het nog steeds niet? [#still-stuck]

Vraag een eigenaar of beheerder of uw rol dit moet bevatten. Zie [Rollen en toegang](/docs/nl/get-started/roles-and-access) en [Mensen en toegang](/docs/nl/guides/people-and-access#roles).

Is uw rol correct, [neem dan contact op met support](/docs/nl/troubleshooting/contact-support). Zeg welke pagina u opende, wat u verwachtte te vinden, wat uw rol is (een beheerder kan dat vertellen) en wat u in plaats daarvan ziet. Vermeld geen namen van patiënten.