# Mijn notitie wordt niet opgeslagen (/docs/nl/troubleshooting/note-not-saving)



De indicator in een consultnotitie of patiëntdocument meldt **Niet-opgeslagen wijzigingen** of **Opslaan mislukt — opnieuw proberen** in plaats van **Opgeslagen**. Tekst die u in de editor ziet, is mogelijk nog niet bewaard.

## Controleer eerst dit [#checks]

1. **Houd het tabblad open.** De notitie wordt ongeveer een seconde nadat u stopt met typen opgeslagen. De indicator gaat van **Niet-opgeslagen wijzigingen** naar **Opslaan…** en daarna naar **Opgeslagen**. Na een mislukte opslag bewaart Salisan uw tekst en probeert het opnieuw wanneer u weer typt, wanneer u de notitie verlaat en wanneer u ondertekent. Laadt u de pagina opnieuw of sluit u het tabblad terwijl er niet-opgeslagen tekst is, dan waarschuwt de browser u. Kies dan om te blijven.
2. **Controleer uw verbinding en sessie.** Een mislukte opslag kan betekenen dat het apparaat offline is of dat de verbinding wegviel. Het kan ook betekenen dat uw sessie is verlopen. Staat in een melding dat u opnieuw moet inloggen, doe dat dan in een nieuw tabblad en houd dit tabblad open. Typ daarna nog één teken om een nieuwe poging te starten. Wacht op **Opgeslagen** voordat u ondertekent of weggaat.
3. **Laad alleen opnieuw als erom wordt gevraagd.** Heeft een ander tabblad of een collega hetzelfde document gewijzigd, dan meldt een bericht dat het is gewijzigd sinds u het opende, met een knop **Opnieuw laden**. Opnieuw laden vervangt uw scherm door de opgeslagen versie. Kopieer eerst nieuwe tekst die u wilt bewaren. Vermijd het bewerken van één document in twee tabbladen.
4. **Controleer of de notitie alleen-lezen is.** Een ingetrokken document toont **Ingetrokken.** en kan niet worden bewerkt. U hebt ook schrijftoegang tot de klinische dossiers van de patiënt nodig. In een gepauzeerde werkruimte is elk dossier alleen-lezen.
5. **Controleer op een ondertekende notitie.** Een ondertekende notitie kunt u nog steeds bewerken als u schrijftoegang hebt. Salisan bewaart de ondertekende versie en toont **Bewerkt na ondertekening**. Kies **Bekijk wat er is gewijzigd** om de twee te vergelijken.

## Lukt het nog steeds niet? [#still-stuck]

Houd de notitie open en kopieer de tekst naar een veilige plek die uw praktijk goedkeurt voor patiëntgegevens.

Open daarna **Hulp en ondersteuning** vanaf de pagina waar het opslaan mislukt. Zie [Contact opnemen met support](/docs/nl/troubleshooting/contact-support). Stuur het tijdstip, het soort notitie (consult of document), de tekst van de indicator en de exacte melding. Plak de notitie niet in uw verzoek.

Zie ook [Consulten en notities](/docs/nl/guides/visits).