# Ik kan mijn notitie niet ondertekenen (/docs/nl/troubleshooting/signing-failed)



**Ondertekenen** ontbreekt of is uitgeschakeld in een consultnotitie, of het ondertekenen stopt met een melding en de notitie blijft niet ondertekend.

## Controleer eerst dit [#checks]

1. **Controleer of het een consult is.** Alleen consultnotities hebben **Ondertekenen**. Een los patiëntdocument wordt zonder handtekening opgeslagen. Open het consult via de pagina **Consulten** van de patiënt of via **Te ondertekenen**, en begin geen tweede notitie om de knop te krijgen. Een ondertekend consult toont **Ondertekend** met de ondertekenaar en het tijdstip en heeft geen knop **Ondertekenen**.
2. **Controleer of de notitie bewerkbaar is.** **Ondertekenen** is uitgeschakeld wanneer de notitie is ingetrokken, u geen schrijftoegang hebt tot de klinische dossiers van de patiënt, of de werkruimte is gepauzeerd. Zie [Mijn notitie wordt niet opgeslagen](/docs/nl/troubleshooting/note-not-saving).
3. **Maak onvoltooide bevindingen af of verwijder ze.** De melding **Voltooi of verwijder onvoltooide registraties voordat u ondertekent** betekent dat een bevindingsblok nog iets mist, bijvoorbeeld een diagnose of medicatie zonder naam. Maak het af of kies **Verwijderen**. De bevestigingsknop blijft tot die tijd uitgeschakeld.
4. **Probeer een mislukt concept opnieuw.** De melding "N van M concepten konden niet worden vastgelegd. Er is niets ondertekend" betekent dat ten minste één bevinding is geweigerd. Het mislukte blok toont zijn eigen fout en **Opnieuw proberen**. De bevindingen die wel slaagden staan al in het dossier en opnieuw ondertekenen legt ze niet dubbel vast. Los het mislukte blok op en kies daarna opnieuw **Ondertekenen**.
5. **Wacht tot de notitie is opgeslagen.** De melding dat uw laatste wijzigingen nog niet zijn opgeslagen betekent dat de tekst op het scherm nog niet is bewaard, dus er is niets ondertekend. Wacht op **Opgeslagen**, controleer uw verbinding en probeer het opnieuw. Zie [Mijn notitie wordt niet opgeslagen](/docs/nl/troubleshooting/note-not-saving).
6. **Laad opnieuw als iemand anders het heeft ondertekend.** Heeft een collega of een ander tabblad het consult al ondertekend, dan is **Ondertekenen** niet meer mogelijk. Laad de pagina opnieuw en zoek de handtekeningregel.

Typ bevindingen die al zijn vastgelegd niet opnieuw in. Controleer eerst het dossier van de patiënt. Zie [Een bevinding die ik schreef staat niet in het dossier](/docs/nl/troubleshooting/finding-missing-from-chart).

## Lukt het nog steeds niet? [#still-stuck]

Laat de notitie open. Kies **Hulp en ondersteuning** vanuit het consult, zodat support de pagina ziet. Zie [Contact opnemen met support](/docs/nl/troubleshooting/contact-support).

Stuur het tijdstip, de exacte melding, welk soort bevindingsblok mislukte (bijvoorbeeld een diagnose of een medicatie) en of het bij elk consult gebeurt. Stuur geen namen van patiënten of de inhoud van de notitie.

Zie ook [Consulten en notities](/docs/nl/guides/visits#sign).