--- title: "Prise de rendez-vous avec un calendrier d’équipe — Salisan" description: "Un calendrier pour toute l’équipe : horaires définis une fois, chaque créneau libre qui convient, réservé d’un clic ou préparé par l’Agent pour votre accord." url: https://salisan.com/fr/solutions/scheduling --- Prise de rendez-vous # La prise de rendez-vous, sans calcul mental. Un seul calendrier pour toute votre équipe. Les praticiens définissent leurs horaires une seule fois, Salisan affiche chaque créneau libre qui convient, et un clic suffit pour réserver. [Réserver une démonstration](https://cal.eu/salisan/15min) Essayez ci-dessous 15 minutes, vos questions, le vrai produit. [Illustration: Le calendrier, avec la journée de l’équipe en colonnes et un nouveau rendez-vous ouvert : choisissez un créneau proposé et réservez-le.] Un calendrier, deux vues ## Chacun voit la journée dont il a besoin. ### Toute l’équipe, côte à côte - Une colonne par personne, avec ses horaires et son prochain créneau libre - Les doubles réservations signalées en haut de la colonne - Réservez pour n’importe qui depuis le même écran [Illustration: La vue Jour du calendrier en colonnes : quatre personnes, leurs horaires et le prochain créneau libre de chacune.] Disponibilité ## Les horaires, une fois pour toutes. Des heures hebdomadaires, plusieurs plages par jour, un fuseau horaire et des exceptions de date pour les congés. Modifiez un jour ici : la semaine s’adapte, et Salisan vous indique quels rendez-vous sont concernés par le changement. [Illustration: Les heures hebdomadaires à côté de la semaine du Dr. Jansen : désactivez un jour ou modifiez une heure de début ou de fin, et la semaine se met à jour ; les rendez-vous concernés par le changement sont listés et signalés.] Calendrier ## Changement de programme ? Faites-le glisser. Déplacez un rendez-vous vers un autre jour ou une autre heure, ou faites glisser son bord pour changer sa durée. Le patient reçoit le nouvel horaire par e-mail. [Illustration: La semaine du Dr. Jansen : faites glisser le rendez-vous de suivi de Liam Dekker vers un autre horaire.] Patients ## Les patients savent quand venir. Sans un coup de fil. Une confirmation avec l’adresse et un fichier calendrier, une mise à jour en cas de déplacement, et un rappel la veille pour les rendez-vous réservés plus de huit jours à l’avance. [Illustration: La confirmation que reçoit Anna Weber : l’horaire, l’adresse du cabinet avec l’itinéraire et comment le modifier.] L’Agent ## Ou demandez simplement. Écrivez votre demande comme vous la diriez. L’Agent trouve les créneaux libres et prépare la réservation. Vous cliquez sur « Réserver ». [Illustration: La carte de réservation de l’Agent pour le rendez-vous de suivi d’Anna Weber : cliquez sur « Réserver » pour l’ajouter au calendrier.] Également dans le calendrier ## Les règles de fonctionnement de votre cabinet. - Types de rendez-vous Des durées par défaut, et les personnes qui réalisent chaque type. - Règles du cabinet Plages horaires, intervenants, sites et salles, activés quand vous en avez besoin. - Rendez-vous récurrents Une répétition personnalisée réserve toute la série. Lors d’une modification ultérieure, Salisan vous demande si elle s’applique à ce rendez-vous, aux suivants ou à tous. - Dans la langue du patient Les e-mails aux patients sont envoyés dans la langue préférée de chacun, parmi sept langues. - Avertissements de conflit Affichés dans l’éditeur avant toute réservation. ## Questions sur la prise de rendez-vous [Tarifs](https://salisan.com/fr/pricing) ### Comment Salisan sait-il quels créneaux sont libres ? Il s’appuie sur le profil de disponibilité actif de chaque personne, les rendez-vous déjà inscrits au calendrier, la durée du type de rendez-vous et, si votre cabinet les utilise, les salles, les intervenants et les plages horaires. Les créneaux proposés tombent sur la grille horaire de votre cabinet : ce que vous voyez est donc un créneau que vous pouvez réserver. ### Qui définit les horaires de travail ? Chaque praticien, dans son propre profil de disponibilité : des heures hebdomadaires (plusieurs plages par jour si besoin), un fuseau horaire et des exceptions de date pour les congés, les jours de repos ou les horaires exceptionnels. Chacun peut avoir plusieurs profils et changer celui qui est actif. ### Que se passe-t-il en cas de conflit d’horaire ? L’éditeur vous avertit avant la réservation : un autre rendez-vous au même moment, un horaire en dehors des heures de travail, une période indisponible ou une salle déjà occupée. Vous lisez l’avertissement et vous décidez. ### L’Agent réserve-t-il des rendez-vous de lui-même ? Non. Demandez un horaire à l’Agent : il cherche les créneaux libres et prépare la réservation sur une carte, avec la journée autour du rendez-vous, la personne avec qui il a lieu et l’e-mail que recevra le patient. Rien n’est réservé, déplacé ni annulé tant que vous n’avez pas cliqué sur le bouton. ### Les patients sont-ils prévenus de leur rendez-vous ? Oui, par e-mail, si vous avez leur adresse et qu’ils n’ont pas refusé les e-mails : une confirmation avec l’adresse et un fichier calendrier, une mise à jour s’il est déplacé, un message s’il est annulé, et un rappel la veille pour les rendez-vous réservés plus de huit jours à l’avance. Pour changer d’horaire, les patients répondent à l’e-mail ou vous appellent. ### Peut-on réserver une série de rendez-vous ? Oui. Une répétition personnalisée réserve toute la série, à un intervalle de quelques jours, semaines, mois ou années, les jours de la semaine que vous choisissez, et s’arrête après le nombre de rendez-vous que vous fixez. Lors d’une modification ultérieure, Salisan vous demande si elle s’applique à ce rendez-vous, aux suivants ou à tous. ### Où sont stockées nos données ? Les dossiers patients des cabinets situés en Europe sont stockés en Allemagne. ### Combien coûte la prise de rendez-vous ? Le calendrier est inclus dans chaque forfait Salisan, avec les dossiers cliniques et l’Agent. Les forfaits sont sur la page Tarifs ; vous pouvez aussi réserver une démo pour que nous vous les présentions. ## La prise de rendez-vous, sans calcul mental. Apportez votre question de planification la plus épineuse à une démo de 15 minutes. [Réserver une démonstration](https://cal.eu/salisan/15min)