Come funziona l'IA

Questa pagina segue l'informativa sulla privacy, le Condizioni di servizio e il codice attuale. I nomi dei fornitori e le regioni provengono dalla configurazione della regione UE e possono cambiare. Prevalgono l'informativa sulla privacy e le Condizioni.

Cosa fanno le funzioni di IA

• Agente. Risponde a domande sulle cartelle che la persona può leggere, redige testi, propone modifiche alla cartella e prepara e-mail, moduli, appuntamenti e attività. Vedi L'Agente e tu.
• Lettura dei documenti. Estrae il testo dai documenti e dalle immagini dei pazienti caricati.
• Trascrizione. Trasforma in testo le visite registrate e la dettatura in chat.
• Ricerca. Cerca sul web e nelle linee guida pubblicate per domande di carattere generale.
• Traduzione. Traduce il testo dei modelli e gli oggetti delle lettere.
• Assistente di supporto. Risponde in base alla documentazione pubblica e alla base di conoscenza di supporto di Salisan. Non ha accesso ai dati della clinica.

Fornitori e dati che ricevono

Salisan invia le richieste dell'Agente, dei documenti, della trascrizione e della ricerca tramite Requesty, che l'informativa sulla privacy indica come fornitore di instradamento IA. Salisan usa l'endpoint UE di Requesty. Modelli nella configurazione attuale:

Salisan non ha pubblicato un registro approvato dei sub-responsabili del trattamento che nomini questi fornitori di modelli. Vedi GDPR.

Come vengono trattati i dati

• Salisan non usa i contenuti dei clienti, compresi i dati dei pazienti, per addestrare modelli di IA. I suoi accordi con i fornitori di IA non lo consentono. I fornitori possono conservare le richieste fino a 30 giorni per rilevare abusi.
• L'Agente legge solo ciò che la persona che ha effettuato l'accesso può leggere. Tratta le cartelle recuperate e le pagine web come dati, non come istruzioni.
• Gli strumenti sui pazienti forniscono l'età o l'anno di nascita invece della data di nascita esatta, e la disponibilità di un contatto invece dei recapiti.
• Filtri di testo locali oscurano gli schemi supportati di identificativi governativi e assicurativi, dati di pagamento e credenziali prima che una richiesta testuale lasci Salisan. Non rendono il contenuto anonimo e non intercettano ogni caso. Non oscurano documenti originali, immagini o audio.
• Non fornire alle funzioni di IA dati personali di persone di età inferiore a 18 anni, identificativi governativi o dell'assicurazione sanitaria, dati di carte di pagamento o bancari, password o credenziali di accesso. Questo vale per chat, testo incollato, allegati, documenti e registrazioni.
• Salisan conserva i registri dell'uso dell'IA ai fini della fatturazione, non il loro contenuto.

Escludere un paziente

Scegli Escludi dall'assistenza IA nei dettagli del paziente. L'Agente non può leggere la cartella né agire su di essa, i documenti caricati non vengono analizzati e le visite non possono essere registrate né trascritte.

I pazienti di età inferiore a 18 anni vengono esclusi automaticamente in base alla data di nascita registrata. L'esclusione resta anche dopo che compiono 18 anni, finché un membro non la rimuove. L'impostazione di un'esclusione non modifica le conversazioni esistenti con l'Agente.

Chat e registrazioni

Per impostazione predefinita l'Agente elimina le chat che nessuno ha usato per 90 giorni. Un proprietario o un amministratore può scegliere 30, 60, 90, 180 o 365 giorni in Impostazioni dell'agente → Chat. Tutto ciò che è stato salvato in una cartella resta.

La stessa pagina stabilisce che cosa accade alle registrazioni delle visite: conservarle con la cartella del paziente (predefinito), eliminarle dopo 30 giorni oppure eliminarle quando la trascrizione è definitiva.

Prima che una registrazione inizi, l'app mostra Prima di registrare. Dice che informare i pazienti e ottenere il consenso quando la legge lo richiede è responsabilità dello studio, e che Salisan non lo chiede ai pazienti al posto tuo. Le chat con l'assistente di supporto vengono conservate per 90 giorni.

Per i passaggi vedi Impostazioni dell'agente e Trascrizione.