Risolvere i problemi
Trova il sintomo che stai osservando e segui i controlli, dalla causa più probabile alla meno probabile.
Ogni pagina tratta un sintomo. I controlli vanno dalla causa più probabile alla meno probabile e ciascuno indica dove guardare e che cosa fare. I gruppi seguono la barra laterale.
Accesso e autorizzazioni
Non riesco ad accedere
Password, codice, invito o accesso della clinica rifiutati.
Il codice della mia app di autenticazione non viene accettato
Codici rifiutati, dispositivi smarriti, autenticazione a due fattori obbligatoria.
Non vedo un paziente
Un paziente manca nell'elenco o non si apre.
Manca un pulsante, una pagina o un'impostazione
Ruolo, piano, spazio di lavoro in pausa o paese.
Note e cartelle
La mia nota non si salva
Salvataggi non completati o non riusciti in una nota.
Non riesco a firmare la mia nota
Firma assente o rifiutata.
Un riscontro che ho scritto non è nella cartella
Bozze che non sono mai arrivate in cartella.
Registrazione
Il microfono non registra
La registrazione non parte o non viene caricata.
La trascrizione manca o è sbagliata
Nessuna trascrizione, Non riuscita o parole errate.
Contatto con i pazienti
Un paziente non ha ricevuto la mia e-mail
Stato di consegna e cosa fare dopo.
Il link di un paziente non funziona
Link chiusi, scaduti o già utilizzati.
Agente e assistenza
L'Agente non ha fatto ciò che ho chiesto
Rifiuti, contesto sbagliato e modifiche in sospeso.
Contatta l'assistenza
Come raggiungere l'assistenza e cosa includere.
Tieni aperto il lavoro non salvato mentre cerchi la causa. Controlla che cosa è già successo prima di ripetere un invio, una prenotazione o un'azione dell'Agente.