Manca un pulsante, una pagina o un'impostazione
Scopri se il tuo ruolo, il tuo piano, uno spazio di lavoro in pausa o il tuo paese nascondono ciò che cerchi.
Una pagina manca nella barra laterale, un pulsante non c'è oppure un'impostazione di cui ti hanno parlato non esiste per te. Salisan nasconde ciò che non puoi usare, quindi ogni causa qui sotto ha una soluzione diversa.
Controlla prima questi punti
- Il tuo ruolo. La barra laterale segue i tuoi permessi. Insights, Libreria, Pubblicazione e Organizzazione si trovano sotto Gestione, quindi apri prima quel gruppo. Organizzazione è riservata a chi gestisce lo studio, l'Agente richiede il permesso Usare le funzioni di IA, e solo i proprietari gestiscono la fatturazione e alcune impostazioni dello studio. Un messaggio come Non hai accesso a quest’area o Accesso in sola lettura significa che al tuo ruolo manca il permesso. Chiedi a un proprietario o a un amministratore di controllare il tuo ruolo in Organizzazione → Persone.
- Uno spazio di lavoro in pausa. Quando una prova o un abbonamento termina o un pagamento non va a buon fine, lo spazio di lavoro va in pausa. La barra laterale offre allora solo Pazienti, le cartelle sono in sola lettura e un banner lo segnala. Un proprietario sceglie un piano o aggiorna il metodo di pagamento nella fatturazione, e le cartelle dei pazienti non vengono eliminate.
- Il tuo piano. Un messaggio Non incluso nel tuo piano significa che la funzione appartiene a un piano superiore. Esempi sono i ruoli di accesso personalizzati, le dashboard personalizzate, le coorti, l'esportazione anonimizzata e i team o le sedi aggiuntive. In Insights, le schede bloccate mostrano un lucchetto e spiegano che cosa aggiunge il piano. Chiedi al proprietario del tuo studio di passare a un piano superiore. Se l'Agente dice che l'IA non è disponibile per il tuo abbonamento, informa un proprietario.
- Il tuo paese. Il Marketplace elenca solo moduli, report, e-mail e competenze pubblicati per il paese del tuo studio, quindi un modello che hai visto altrove potrebbe non comparire. Il paese viene fissato quando lo studio viene creato.
- Niente da firmare. Da firmare compare nella barra laterale solo finché hai visite non firmate.
Se il problema persiste
Chiedi a un proprietario o a un amministratore se il tuo ruolo dovrebbe includerlo. Vedi Ruoli e accesso e Persone e accesso.
Se il tuo ruolo è corretto, contatta l'assistenza. Indica quale pagina hai aperto, cosa ti aspettavi di trovare, il tuo ruolo (te lo può dire un amministratore) e cosa vedi invece. Non includere nomi di pazienti.