Non riesco a firmare la mia nota

Firma manca o è disattivata in una nota di visita, oppure la firma si interrompe con un messaggio e la nota resta non firmata.

Controlla prima questi punti

1. Verifica che sia una visita. Solo le note di visita hanno Firma. Un documento autonomo del paziente si salva senza firma. Apri la visita dalla pagina Visite del paziente o da Da firmare, e non iniziare una seconda nota per ottenere il pulsante. Una visita firmata mostra Firmato con il firmatario e l'ora e non ha il pulsante Firma.
2. Verifica che la nota sia modificabile. Firma è disattivata quando la nota è ritirata, non hai accesso in scrittura alle cartelle cliniche del paziente oppure lo spazio di lavoro è in pausa. Vedi La mia nota non si salva.
3. Completa o rimuovi i riscontri incompleti. Il messaggio Completa o rimuovi le registrazioni incomplete prima di firmare significa che a un blocco di riscontro manca ancora qualcosa di necessario, ad esempio una diagnosi o un farmaco senza nome. Completalo oppure scegli Rimuovi. Il pulsante di conferma resta disattivato fino ad allora.
4. Riprova una bozza non riuscita. Il messaggio "N bozze su M non sono state registrate. Non è stato firmato nulla." significa che almeno un riscontro è stato rifiutato. Il blocco non riuscito mostra il proprio errore e Riprova. I riscontri andati a buon fine sono già in cartella, e firmare di nuovo non li registra due volte. Correggi il blocco non riuscito, poi scegli di nuovo Firma.
5. Attendi il salvataggio della nota. Il messaggio che indica che le ultime modifiche non sono ancora salvate significa che il testo sullo schermo non è ancora memorizzato, quindi non è stato firmato nulla. Attendi Salvato, controlla la connessione e riprova. Vedi La mia nota non si salva.
6. Ricarica se l'ha firmata qualcun altro. Se un collega o un'altra scheda ha già firmato la visita, Firma non è più possibile. Ricarica e cerca la riga della firma.

Non digitare di nuovo i riscontri già registrati. Controlla prima la cartella del paziente. Vedi Un riscontro che ho scritto non è nella cartella.

Se il problema persiste

Lascia aperta la nota. Scegli Aiuto e supporto dalla visita, in modo che l'assistenza veda la pagina. Vedi Contatta l'assistenza.

Invia l'ora, il messaggio esatto, quale tipo di blocco di riscontro non è riuscito (ad esempio una diagnosi o un farmaco) e se succede a ogni visita. Non inviare nomi di pazienti né il contenuto della nota.

Vedi anche Visite e note.