Länder und Sprachen

Sie schreiben in der Hauptsprache Ihrer Praxis, Salisan übersetzt das in die anderen Sprachen der Praxis, und jeder Patient erhält die Fassung in seiner Sprache, oder das Original, wenn diese Übersetzung noch nicht fertig ist. Ihr eigener Bildschirm ist davon getrennt: Die Oberfläche folgt Ihrer persönlichen Sprache, und die Sprachen der Praxis betreffen nur Patienten und Inhalte.

Salisan hält vier Dinge auseinander. Die Änderung einer Einstellung verändert nie die anderen.

• Das Land der Praxis legt Regeln für die ganze Praxis fest, etwa welche Felder und Kataloge es gibt.
• Die Sprachen der Praxis legen fest, in welcher Sprache Ihre Inhalte geschrieben und in welche Sprachen sie übersetzt werden.
• Ihre Oberflächensprache bestimmt die Wörter, die Sie auf dem Bildschirm lesen, und gilt nur für Sie.
• Die Bevorzugte Sprache eines Patienten bestimmt die Sprache dessen, was dieser Patient erhält.

Ein Beispiel: Eine Praxis in Deutschland schreibt auf Deutsch und hat Niederländisch als weitere Sprache der Praxis. Ein Arzt liest die Menüs auf Englisch. Anna de Vries, deren Sprache Niederländisch ist, erhält ihren Aufnahmebogen auf Niederländisch, sobald die niederländische Übersetzung vollständig ist.

Land der Praxis

Das Land der Praxis ist das Land der Hauptadresse der Praxis, die Sie bei der Einrichtung der Praxis eingeben. Salisan unterstützt Deutschland, die Niederlande, die Schweiz und die Vereinigten Staaten.

Das Land bestimmt:

• Welche Arten von Patientenkennungen, Versicherungsarten und Geschlechtsoptionen das Patientenformular anbietet und welcher Hinweis bei minderjährigen Patienten erscheint.
• Welche Diagnose- und Medikamentenkataloge Sie unter Codierung und Kataloge per Code durchsuchen können.
• Welche Einheiten Vitalwerte verwenden. US-Praxen erfassen in US-amerikanischen Einheiten, alle anderen unterstützten Länder verwenden metrische Einheiten.

Das Land wählt keine Sprache. Es steht fest, sobald die Praxis angelegt ist. Das Adressformular akzeptiert kein anderes Land, und ein Umzug in ein anderes Land erfordert eine Datenmigration, die Sie über den Support anfragen. Keine Spracheinstellung ändert das Land.

Die verfügbaren Kataloge werden in den Praxiseinstellungen erklärt. Siehe Praxiseinstellungen.

Sprachen der Praxis

Öffnen Sie Organisation → Einstellungen → Meine Organisation und suchen Sie Sprachen der Praxis. Nur der Inhaber kann sie ändern.

• Hauptsprache ist die Sprache, in der neue Formulare, E-Mails, Berichte und Dokumente beginnen, auch die, die der Agent entwirft. Ein Patient ohne eigene Sprache erhält diese Sprache. Eine neue Praxis beginnt mit der Sprache der Person, die sie angelegt hat, und eine Praxis, die nie eine Sprache gewählt hat, verwendet Englisch.
• Weitere Sprachen sind die Sprachen, die Ihre Patienten erhalten können. Salisan übersetzt jedes Formular, jede E-Mail und jeden Bericht automatisch in diese Sprachen. Wenn Sie ein Dokument ändern, werden fehlende Übersetzungen ergänzt, und Text, den eine Person getippt hat, wird nie überschrieben.

Prüfen Sie jede Übersetzung, bevor Sie veröffentlichen, denn eine Übersetzung ist keine klinische Prüfung. Wenn Sie eine Sprache aus der Liste entfernen, werden keine Übersetzungen gelöscht, die ein Dokument bereits hat.

Ihre Oberflächensprache

Salisan ist auf Englisch, Niederländisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch, Französisch und Portugiesisch verfügbar. Wählen Sie Ihre Sprache unter Einstellungen → Präferenzen → Sprache. Die Auswahl gilt nur für Sie. Wählen Sie Browsersprache verwenden, um der Sprache Ihres Browsers zu folgen.

Die Sprachen der Praxis ändern nie Ihre Oberfläche, und Ihre Oberflächensprache ändert nie, in welcher Sprache neue Dokumente beginnen oder was Patienten erhalten. Ein Arzt kann den Arbeitsbereich auf Englisch lesen, während ein Patient Deutsch erhält.

E-Mails, die Salisan an Sie sendet, etwa Benachrichtigungen, verwenden Ihre Sprache. Haben Sie keine gewählt, verwenden sie die Hauptsprache der Praxis. Eine Einladung an jemanden ohne Salisan-Konto ist in der Hauptsprache der Praxis.

Der Agent antwortet in der Sprache, in der Sie schreiben. Siehe Agent-Einstellungen.

Sprache des Patienten

In den Stammdaten eines Patienten hält Bevorzugte Sprache fest, in welcher Sprache er angesprochen werden möchte. Nur Ihr Team legt sie fest. Ist das Feld leer, zeigt es Sprache der Praxis mit Ihrer Hauptsprache in Klammern, und der Patient erhält die Hauptsprache der Praxis.

Salisan folgt einer Regel für alles, was es an einen Patienten sendet: E-Mails, Briefe, Formular- und Anfragelinks und das PDF des Behandlungsplans.

1. Salisan nimmt die Bevorzugte Sprache des Patienten oder die Hauptsprache der Praxis, wenn das Feld leer ist.
2. Ist der Inhalt vollständig in diese Sprache übersetzt, erhält der Patient diese Fassung.
3. Andernfalls erhält der Patient das Original in der Sprache, in der es geschrieben wurde. Eine halb übersetzte Fassung wird nie gesendet oder angezeigt.

Vollständig übersetzt heißt, dass jeder Text im Original eine Übersetzung hat. Wählen Sie beim Senden selbst eine Sprache, verwendet Salisan sie, wenn diese Übersetzung vollständig ist. Erhält ein Patient das Original statt seiner Sprache, öffnen Sie die Vorlage und vervollständigen Sie diese Übersetzung. Siehe Vorlagen.

Die Sprache des Patienten verändert nicht, was das Personal in der Akte des Patienten sieht.

Seiten, die Patienten öffnen

Eine Seite, die über einen Link in einer E-Mail geöffnet wird, etwa ein Formular, öffnet sich in der Sprache des Patienten, derselben Sprache wie die E-Mail. Sie folgt nicht dem Browser des Patienten. Ist der Inhalt in mehr als einer Sprache vollständig, hat die Seite eine Sprachauswahl. Ein Wechsel gilt nur für diesen Besuch. Er ändert nie die Bevorzugte Sprache in der Akte des Patienten. Nur Ihr Team kann sie ändern.

Eine öffentliche Seite, die mit keinem Patienten verknüpft ist, folgt der Sprache des Browsers.

Was das für Sie bedeutet

• Legen Sie die Hauptadresse sorgfältig fest, wenn Sie die Praxis anlegen.
• Wählen Sie die Hauptsprache und fügen Sie unter Sprachen der Praxis die Sprachen hinzu, die Ihre Patienten lesen.
• Wählen Sie Ihre eigene Oberflächensprache, ohne jemanden zu fragen. Sie wirkt sich nur auf Ihren Bildschirm aus.
• Tragen Sie bei jedem Patienten die Bevorzugte Sprache ein. Erhält ein Patient das Original, vervollständigen Sie diese Übersetzung.
• Wenn eine Codesuche oder ein Patientenfeld für Ihr Land falsch aussieht, prüfen Sie das Land der Praxis und nicht Ihre Sprache.