Praxiseinstellungen

Legen Sie Identität, Standorte, E-Mail-Vorgaben für Patienten und klinische Vorgaben Ihrer Praxis fest und prüfen Sie die E-Mails, die Ihre Praxis sendet.

Die Praxiseinstellungen enthalten, was für die ganze Praxis gilt: ihren Namen, ihre Adressen, die E-Mail-Vorgaben für Patienten und die klinischen Vorgaben. Sie befinden sich unter Organisation, die in der Gruppe Verwaltung der Seitenleiste liegt, neben Überblick, Personen, E-Mails und Compliance.

Nur die Rolle Inhaber kann die Einstellungen ändern. Ausgenommen sind die Praxisstandorte, für die die Berechtigung Kalender und Termintypen konfigurieren nötig ist. Administratoren können die Einstellungen öffnen und jeden Bereich lesen. Wo Sie nichts ändern können, fehlt Bearbeiten, und der Bereich nennt, wer ihn ändern kann.

Die Identität Ihrer Praxis festlegen

Öffnen Sie Organisation → Einstellungen → Meine Organisation. Wählen Sie Bearbeiten neben einer Zeile, ändern Sie sie und wählen Sie Speichern.

Kontakt-E-Mail: Patienten sehen sie in E-Mails und Briefen, und ihre Antworten gehen dorthin. Ohne sie erreicht eine Antwort eine No-Reply-Adresse. Verwenden Sie eine Adresse, die jemand liest.
Logo erscheint in der Seitenleiste und in E-Mails an Patienten. Telefon erscheint auf Briefen und geteilten Formularen.
Sprachen der Praxis: Hauptsprache ist die Sprache, in der neue Dokumente beginnen und die Patienten ohne eigene Sprache erhalten. Weitere Sprachen sind die Sprachen, in die jedes Formular, jede E-Mail und jeder Bericht automatisch übersetzt wird, ohne Text zu überschreiben, den eine Person getippt hat. Jedes Mitglied wählt seine eigene Oberflächensprache weiterhin in den persönlichen Einstellungen. Siehe Länder und Sprachen.
Die geführte Einrichtung ist für eine neue Praxis gedacht. Danach bearbeiten Sie gespeicherte Angaben hier und laden Kollegen unter Organisation → Personen ein.

Das Land der Praxis ergibt sich aus der Hauptadresse. Es steht fest, sobald die Praxis angelegt ist, und ein Umzug in ein anderes Land erfordert eine Datenmigration. Wenden Sie sich daher an den Support.

Standorte und Räume hinzufügen

Öffnen Sie Einstellungen → Praxisstandorte. Dafür ist die Berechtigung Kalender und Termintypen konfigurieren nötig.

Wählen Sie Adresse hinzufügen und füllen Sie die Adresse aus. Setzen Sie einen Haken bei Als Hauptstandort festlegen, wenn es die Adresse für Dokumente ist.
Wählen Sie unter einer Adresse Raum hinzufügen und geben Sie einen Raumnamen oder eine Raumnummer ein.
Nutzen Sie Als Hauptstandort festlegen, Bearbeiten oder Entfernen bei einer Adresse.

Die Seite zeigt, wie viele Standorte Ihr Tarif erlaubt, etwa 1 von 1. Starter erlaubt einen, Premium drei und Enterprise beliebig viele. Um in Standorten und Räumen zu buchen, schalten Sie sie in den Kalendereinstellungen ein.

Entfernen löscht die Adresse und ihre Räume. Die Hauptadresse lässt sich nicht entfernen, legen Sie daher zuerst eine andere als Hauptstandort fest. Eine Adresse mit künftigen Terminen oder aktiver Verfügbarkeit lässt sich erst entfernen, wenn Sie diese verschieben oder absagen.

Vorgaben für die Patientenkommunikation festlegen

Öffnen Sie Einstellungen → Patientenkommunikation.

Absendername: standardmäßig der Name der Praxis. Wählen Sie etwas Neutrales, wenn der Name ein Fachgebiet verrät.
Zeitzone: Jedes Datum und jede Uhrzeit, die ein Patient in einer E-Mail liest, verwendet diese Zone.
Behandelnde Person nennen: Wählen Sie Die absendende behandelnde Person oder Die Praxis für Terminbestätigungen und Erinnerungen.
Website wird am Ende jeder Patienten-E-Mail angezeigt. Impressumszeile wird unter Ihrer Praxisadresse gedruckt. Es ist das Impressum, das einige Länder verlangen, und bei leerem Feld entfällt es.
Sendezeit für die tägliche Check-in-E-Mail gilt in der Ortszeit des jeweiligen Patienten.
Terminhinweis: ein kurzer Absatz in jeder Terminbestätigung und Erinnerung.
Nach so vielen Tagen markieren: von 1 bis 30 Tagen. Nach so vielen unbeantworteten Check-in-Tagen erscheint der Patient in seinem Behandlungsplan unter Erfordert Aufmerksamkeit.

Diese Texte erreichen Patienten in jeder E-Mail. Halten Sie den Terminhinweis frei von allem, was zu einem einzelnen Patienten gehört.

Klinische Vorgaben festlegen

Das Speichern erfordert die Rolle Inhaber.

Aufgabenprioritäten: bis zu fünf Stufen. Rang 1 ist der lauteste. Eskaliert nach (Stunden) teilt den Disponenten mit, wenn niemand eine Aufgabe rechtzeitig angenommen hat. Lassen Sie das Feld leer für nie. Beim Löschen einer Priorität, die Aufgaben verwenden, werden Sie gefragt, wohin sie verschoben werden sollen.
Versorgungsprofil: Wählen Sie Versorgungsprofil bearbeiten, um Fachgebiete, Patientengruppen, Arbeitsabläufe und den Länderkontext festzulegen, die für Empfehlungen verwendet werden.
Codierung und Kataloge: Diagnosen und Medikamente zeigen jeweils Nicht festgelegt, bis Sie mit Bearbeiten einen Katalog wählen. Angeboten werden nur Kataloge, die für Ihr Land zugelassen sind.

Land der Praxis	Diagnosen	Medikamente
Deutschland	Alpha-ID-SE / ICD-10-GM	Keine
Schweiz	ICD-10-GM	Refdata
Vereinigte Staaten	ICD-10-CM	RxNorm
Niederlande	Keine	Keine

Der Bereich wird ausgeblendet, wenn keine der beiden Arten verfügbar ist.

Die E-Mails prüfen, die Ihre Praxis sendet

Öffnen Sie Organisation → E-Mails. Die Seite listet die E-Mails auf, die Sie sehen dürfen, einen Tag nach dem anderen. E-Mails, die nicht angekommen sind, sind unter Nicht angekommen angeheftet, jeweils mit ihrer Lösung. Nutzen Sie Nach Patient suchen, um die Liste einzugrenzen, und E-Mail öffnen für die Zustelldetails.

Wählen Sie E-Mail senden, um eine E-Mail an einen Patienten zu beginnen. Schreiben, Senden und Beheben von E-Mails behandelt Nachrichten an Patienten.