Landen en talen

U schrijft in de hoofdtaal van uw praktijk, Salisan vertaalt dat naar de andere talen van de praktijk, en elke patiënt krijgt de versie in zijn of haar taal, of het origineel als die vertaling nog niet af is. Uw eigen scherm staat daar los van: de interface volgt uw persoonlijke taal, en de praktijktalen gaan alleen over patiënten en inhoud.

Salisan houdt vier dingen uit elkaar. Het wijzigen van het ene verandert de andere nooit.

• Het praktijkland bepaalt de regels voor de hele praktijk, zoals welke velden en catalogi er zijn.
• De praktijktalen bepalen in welke taal uw inhoud wordt geschreven en naar welke talen die wordt vertaald.
• Uw interfacetaal bepaalt de woorden die u op het scherm leest, en alleen voor u.
• De Voorkeurstaal van een patiënt bepaalt de taal van wat die patiënt ontvangt.

Een voorbeeld: een praktijk in Duitsland schrijft in het Duits en heeft Nederlands als andere praktijktaal. Eén arts leest de menu's in het Engels. Anna de Vries, wier taal Nederlands is, ontvangt haar intakeformulier in het Nederlands zodra de Nederlandse vertaling compleet is.

Praktijkland

Het praktijkland is het land van het hoofdadres van de praktijk, dat u invoert wanneer u de praktijk instelt. Salisan ondersteunt Duitsland, Nederland, Zwitserland en de Verenigde Staten.

Het land bepaalt:

• Welke typen patiëntidentificatie, soorten verzekeringsdekking en geslachtsopties het patiëntformulier aanbiedt, en welke aanwijzing er verschijnt voor minderjarige patiënten.
• Welke diagnose- en medicatiecatalogi u op code kunt doorzoeken onder Codering & catalogi.
• Welke eenheden voor vitale waarden worden gebruikt. Praktijken in de VS leggen Amerikaanse eenheden vast, alle andere ondersteunde landen gebruiken het metrische stelsel.

Het land kiest geen taal. Het ligt vast zodra de praktijk bestaat. Het adresformulier accepteert geen ander land, en verhuizen naar een ander land vraagt om een gegevensmigratie die u via support aanvraagt. Geen enkele taalinstelling wijzigt het land.

De praktijkinstellingen leggen uit welke catalogi beschikbaar zijn. Zie Praktijkinstellingen.

Praktijktalen

Open Organisatie → Instellingen → Mijn organisatie en zoek Praktijktalen. Alleen de Eigenaar kan ze wijzigen.

• Hoofdtaal is de taal waarin nieuwe formulieren, e-mails, rapporten en documenten beginnen, ook die welke de Agent opstelt. Een patiënt zonder eigen taal ontvangt deze taal. Een nieuwe praktijk begint met de taal van de persoon die haar heeft aangemaakt, en een praktijk die nooit een taal heeft gekozen gebruikt Engels.
• Andere talen zijn de talen die uw patiënten kunnen ontvangen. Salisan vertaalt elk formulier, elke e-mail en elk rapport automatisch naar die talen. Wanneer u een document wijzigt, worden ontbrekende vertalingen aangevuld, en tekst die een persoon heeft getypt wordt nooit overschreven.

Controleer elke vertaling voordat u publiceert, want een vertaling is geen klinische beoordeling. Een taal uit de lijst verwijderen wist geen vertalingen die een document al heeft.

Uw interfacetaal

Salisan is beschikbaar in het Engels, Nederlands, Duits, Italiaans, Spaans, Frans en Portugees. Kies uw taal in Instellingen → Voorkeuren → Taal. De keuze geldt alleen voor u. Kies Taal van de browser volgen om de taal van uw browser te volgen.

De praktijktalen veranderen uw interface nooit, en uw interfacetaal verandert nooit waarin nieuwe documenten beginnen of wat patiënten ontvangen. Een arts kan de werkruimte in het Engels lezen terwijl een patiënt Duits ontvangt.

E-mails die Salisan aan u stuurt, zoals meldingen, gebruiken uw taal. Hebt u er geen gekozen, dan gebruiken ze de hoofdtaal van de praktijk. Een uitnodiging aan iemand zonder Salisan-account is in de hoofdtaal van de praktijk.

De Agent antwoordt in de taal waarin u typt. Zie Agentinstellingen.

Taal van de patiënt

Bij de gegevens van een patiënt legt Voorkeurstaal vast in welke taal de patiënt wil worden aangesproken. Alleen uw team stelt die in. Is het veld leeg, dan toont het Praktijktaal met uw hoofdtaal tussen haakjes, en ontvangt de patiënt de hoofdtaal van de praktijk.

Salisan volgt één regel voor alles wat het naar een patiënt stuurt: e-mails, brieven, formulier- en verzoeklinks en de pdf van het zorgplan.

1. Salisan neemt de Voorkeurstaal van de patiënt, of de hoofdtaal van de praktijk als die leeg is.
2. Is de inhoud volledig in die taal vertaald, dan krijgt de patiënt die versie.
3. Anders krijgt de patiënt het origineel, in de taal waarin het is geschreven. Een half vertaalde versie wordt nooit verstuurd of getoond.

Volledig vertaald betekent dat elk stuk tekst in het origineel een vertaling heeft. Kiest u zelf een taal wanneer u iets verstuurt, dan gebruikt Salisan die als die vertaling compleet is. Ontvangt een patiënt het origineel in plaats van zijn of haar taal, open dan het sjabloon en maak die vertaling af. Zie Sjablonen.

De taal van de patiënt verandert niet wat medewerkers in het dossier van de patiënt zien.

Pagina's die patiënten openen

Een pagina die vanuit een link in een e-mail wordt geopend, zoals een formulier, opent in de taal van de patiënt, dezelfde taal als die van de e-mail. De pagina volgt niet de browser van de patiënt. Is de inhoud in meer dan één taal compleet, dan heeft de pagina een taalkeuze. Wisselen verandert de taal alleen voor dat bezoek. Het verandert nooit de Voorkeurstaal in het dossier van de patiënt. Alleen uw team kan die wijzigen.

Een openbare pagina die niet aan een patiënt is gekoppeld, volgt de taal van de browser.

Wat dit voor u betekent

• Stel het hoofdadres zorgvuldig in wanneer u de praktijk aanmaakt.
• Kies de hoofdtaal en voeg onder Praktijktalen de talen toe die uw patiënten lezen.
• Kies uw eigen interfacetaal zonder iemand te vragen. Het raakt alleen uw scherm.
• Vul bij elke patiënt de Voorkeurstaal in. Ontvangt een patiënt het origineel, maak dan die vertaling af.
• Lijkt een codezoekopdracht of een patiëntveld niet te kloppen voor uw land, controleer dan het praktijkland in plaats van uw taal.