Aan de slag als praktijkbeheerder

Als eigenaar of beheerder bepaalt u wie wat mag doen, hoe de praktijk zich aan patiënten toont en wat het team kan versturen. De eigenaar heeft de praktijk aangemaakt en beheert de facturering. Beheerders helpen de praktijk dagelijks te runnen. Een praktijk is klaar als elke collega zijn echte werk kan doen en patiënten ontvangen wat u bedoelt.

Uw eerste week

1. Open Beheer in de zijbalk en controleer de gegevens van uw praktijk onder Organisatie → Instellingen: Mijn organisatie en Praktijklocaties. Het land van het hoofdadres ligt vast zodra het is ingesteld. Alleen de rol Eigenaar kan Mijn organisatie wijzigen. Beheerders kunnen Praktijklocaties wijzigen. Zie Praktijkinstellingen en Landen en talen. Ongeveer 10 minuten.
2. Stel Patiëntcommunicatie in: het contact-e-mailadres waarop patiënten antwoorden, de naam van de afzender en de tijdzone die in patiënt-e-mails wordt gebruikt. Alleen de eigenaar kan deze gegevens wijzigen. Zie Praktijkinstellingen. Ongeveer 10 minuten.
3. Nodig collega's uit onder Organisatie → Personen → Mensen uitnodigen. Gebruik Lid voor artsen, therapeuten, verpleegkundigen en assistenten, en Secretaresse voor de frontoffice. Zie Personen en toegang. Ongeveer 10 minuten.
4. Maak teams aan als collega's in groepen werken, en vraag de frontoffice behandelaars aan patiënten toe te wijzen. Zie Rollen en toegang. Ongeveer 10 minuten.
5. Open Kalenderinstellingen via de werkbalk van de kalender en leg de afspraaktypen en standaardwerktijden vast die uw team gebruikt. Vraag elke behandelaar zijn of haar eigen beschikbaarheid in te stellen. Zie Kalenderinstellingen. Ongeveer 20 minuten.
6. Publiceer in de Bibliotheek (ook onder Beheer) de formulieren en e-mailsjablonen die patiënten ontvangen, of installeer ze vanuit de Marktplaats. Een opgeslagen concept is niet gepubliceerd. Zie Sjablonen en Marktplaats. Ongeveer 30 minuten.
7. Spreek het aanmeldbeleid af. De eigenaar kan voor elk lid een authenticator-app verplichten. Lees eerst Gegevens en naleving. Ongeveer 10 minuten.
8. Controleer het abonnement, de plaatsen en de AI-credits, en stel een maandelijkse limiet in voor iedereen die minder credits moet gebruiken. Zie Facturering en Facturering: AI-credits. Ongeveer 10 minuten.

Wat u wel en niet kunt doen

De rol Eigenaar kan alles in de praktijk, inclusief facturering, het beleid voor tweestapsverificatie en eenmalige aanmelding, aangepaste rollen (Enterprise-abonnement) en het verwijderen van de praktijk. Er is één eigenaar, en het eigendom kan worden overgedragen. De rol Eigenaar kan niet via een uitnodiging worden gegeven.

De rol Beheerder kan:

• Leden uitnodigen, wijzigen en verwijderen, en teams aanmaken, wijzigen en verwijderen.
• Elke patiënt en elk klinisch dossier openen, en behandelaars aan patiënten toewijzen.
• Alle agenda's, afspraaktypen en locaties beheren.
• Sjablonen aanmaken en publiceren, Marktplaats-content activeren en Inzichten beheren.
• De auditgeschiedenis lezen en de AI-creditlimieten van leden beheren.

In Instellingen worden de onderdelen voor het abonnement, tweestapsverificatie en eenmalige aanmelding alleen aan de eigenaar getoond. Een Beheerder kan de overige onderdelen lezen maar alleen Praktijklocaties wijzigen, en kan de praktijk niet verwijderen. U kunt een collega alleen rechten geven die u zelf hebt. Rollen die klinische dossiers kunnen schrijven, tellen als behandelaarsplaatsen, andere rollen als medewerkersplaatsen.

Geef de kleinste rol die bij de taak past. Vraag na het uitnodigen van iemand om de patiënt, de agenda of de pagina te openen die diegene nodig heeft en te controleren of dat werkt. Zie Rollen en toegang.

Blijf leren

Ga verder met de cursus Basis voor praktijkbeheer in Leren. Begin met de eerste les over uw team. Het uitrolplan behandelt uw eerste 30 dagen.