Praktijkinstellingen

Praktijkinstellingen bevatten wat voor de hele praktijk geldt: de naam, de adressen, de standaarden voor patiënt-e-mails en de klinische standaarden. Ze staan onder Organisatie, dat in de groep Beheer van de zijbalk staat, naast Overzicht, Personen, E-mails en Naleving.

Alleen de rol Eigenaar kan Instellingen wijzigen. De uitzondering is Praktijklocaties, waarvoor het recht Agenda en afspraaktypen instellen nodig is. Beheerders kunnen Instellingen openen en elk onderdeel lezen. Waar u niets kunt wijzigen, ontbreekt Bewerken en staat erbij wie het kan wijzigen.

De identiteit van uw praktijk instellen

Open Organisatie → Instellingen → Mijn organisatie. Kies Bewerken naast een rij, wijzig die en kies Opslaan.

• Contact-e-mailadres: patiënten zien het in e-mails en brieven, en hun antwoorden gaan daarheen. Zonder adres komt een antwoord terecht op een no-reply-adres. Gebruik een adres dat iemand leest.
• Logo verschijnt in de zijbalk en in e-mails aan patiënten. Telefoon verschijnt op brieven en gedeelde formulieren.
• Praktijktalen: Hoofdtaal is de taal waarin nieuwe documenten beginnen en die patiënten zonder eigen taal ontvangen. Andere talen zijn de talen waarnaar elk formulier, elke e-mail en elk rapport automatisch wordt vertaald, zonder tekst te overschrijven die een persoon heeft getypt. Elk lid kiest in zijn of haar persoonlijke instellingen nog steeds een eigen interfacetaal. Zie Landen en talen.
• De begeleide inrichting is voor een nieuwe praktijk. Na voltooiing bewerkt u opgeslagen gegevens hier en nodigt u collega’s uit via Organisatie → Personen.

Het praktijkland komt uit het hoofdadres. Het ligt vast zodra de praktijk is aangemaakt, en verhuizen naar een ander land vraagt om een gegevensmigratie, dus neem contact op met support.

Locaties en ruimtes toevoegen

Open Instellingen → Praktijklocaties. Hiervoor is het recht Agenda en afspraaktypen instellen nodig.

1. Kies Voeg adres toe en vul het adres in. Vink Maak dit het hoofdadres aan als het adres voor documenten is.
2. Kies onder een adres Voeg ruimte toe en voer een ruimtenaam of -nummer in.
3. Gebruik Als hoofdlocatie instellen, Bewerken of Verwijderen bij een adres.

De pagina toont hoeveel locaties uw abonnement toestaat, zoals 1 van 1. Starter staat er één toe, Premium drie en Enterprise een onbeperkt aantal. Om in locaties en ruimtes in te plannen, zet u ze aan in de Kalenderinstellingen.

Standaarden voor patiëntcommunicatie instellen

Open Instellingen → Patiëntcommunicatie.

• Afzendernaam: standaard de naam van de praktijk. Kies iets neutraals als de naam een specialisme verraadt.
• Tijdzone: elke datum en tijd die een patiënt in een e-mail leest, gebruikt deze zone.
• Behandelaar noemen: kies De behandelaar die hem verstuurt of De praktijk voor afspraakbevestigingen en herinneringen.
• Website staat onderaan elke patiënt-e-mail. Wettelijke vermelding wordt onder het adres van uw praktijk afgedrukt. Het is het impressum dat sommige landen vereisen, en het wordt weggelaten als het leeg is.
• Verzendtijd van de dagelijkse check-in-e-mail is in de lokale tijd van elke patiënt.
• Afspraaknotitie: één korte alinea op elke afspraakbevestiging en herinnering.
• Markeren na gemiste dagen: van 1 tot 30 dagen. Na zoveel onbeantwoorde check-in-dagen verschijnt de patiënt onder Vraagt aandacht in zijn of haar zorgplan.

Klinische standaarden instellen

Voor het opslaan is de rol Eigenaar nodig.

• Taakprioriteiten: tot vijf niveaus. Rang 1 is de luidste. Escaleert na (uren) zegt de toewijzers wanneer niemand een taak op tijd heeft geaccepteerd. Laat het leeg voor nooit. Het verwijderen van een prioriteit die taken gebruiken, vraagt waarheen ze moeten worden verplaatst.
• Zorgprofiel: kies Zorgprofiel bewerken om disciplines, populaties, werkwijzen en landcontext in te stellen die voor aanbevelingen worden gebruikt.
• Codering & catalogi: Aandoeningen en Medicatie tonen elk Niet ingesteld totdat u met Bewerken een catalogus kiest. Alleen catalogi die voor uw land zijn goedgekeurd, worden aangeboden.

Het onderdeel is verborgen waar geen van beide soorten beschikbaar is.

De e-mails controleren die uw praktijk verstuurt

Open Organisatie → E-mails. De pagina toont de e-mails die u mag zien, per dag. E-mails die niet zijn aangekomen, staan vastgepind onder Niet aangekomen, elk met de oplossing. Gebruik Zoeken op patiënt om de lijst in te perken en E-mail openen voor de afleveringsdetails.

Kies E-mail versturen om een e-mail aan een patiënt te beginnen. Het schrijven, versturen en herstellen van e-mails staat in Patiënt-e-mails.