Taken
Maak werk aan met een eigenaar, neem een toewijzing aan of wijs die af, en sluit de taak af met een resultaat.
Een taak is werk dat iemand in handen heeft totdat het klaar is: een terugbelverzoek, een verwijzing om na te jagen, een formulier om te controleren. Een taak toewijzen is een verzoek. De verantwoordelijke moet de taak accepteren voordat hij als in uitvoering geldt.
Een taak aanmaken
U hebt het recht nodig om taken aan te maken.
- Open Taken en typ in Voeg een taak toe en druk op Enter. Nieuwe taak bovenaan de pagina zet de cursor daar.
- Voordat u op Enter drukt, kunt u een patiënt koppelen en, als u taken mag toewijzen, de verantwoordelijke kiezen.
- Druk op Enter. De taak verschijnt bovenaan de lijst en u kunt de volgende typen.
De taak is van u (Ik), tenzij u op het tabblad Niet toegewezen staat. Mag u geen taken toewijzen, dan pakt Salisan de taak voor u op.
Voor een taak die details nodig heeft, kiest u Volledig formulier openen, of Nieuwe taak op Start. Daar:
- Schrijf een duidelijke titel en de details die iemand nodig heeft om het werk te doen.
- Koppel een patiënt als het werk het dossier van die patiënt betreft.
- Stel waar nodig Team, Verantwoordelijke, Prioriteit, Deadline en Vereist in.
- Kies Taak aanmaken. De taak opent met de opgeslagen gegevens.
In het volledige formulier wordt niets opgeslagen totdat u Taak aanmaken kiest. Als u eerder weggaat, vraagt Salisan of u het wilt weggooien. Reacties kunnen pas beginnen als de taak bestaat. Na het aanmaken worden wijzigingen in de titel en details automatisch opgeslagen; controleer of de indicator Opgeslagen toont.
Vereist beperkt het werk tot leden met de gekozen bevoegdheid: Medisch dossier, Communicatie, Patiëntenadministratie of Planning. Een verantwoordelijke die aan een patiënt is gekoppeld, moet die patiënt ook kunnen bereiken. Wordt een toewijzing geweigerd, wijzig dan de verantwoordelijke of diens toegang. Het veranderen van de formulering helpt niet.
Werk vinden en oppakken
De tabbladen op Taken tonen verschillende delen van het werk:
- Mijn taken: aan u toegewezen of door u opgepakt.
- Niet toegewezen: openstaand werk dat iedereen met de juiste bevoegdheid kan oppakken.
- Mijn teams: werk dat naar uw teams is gepoold. Het verschijnt alleen als u bij een team hoort.
- Alle: elke taak, ook afgesloten taken. Daarvoor is het recht nodig om alle taken te beheren.
Zoeken en Filteren (Prioriteit, Vereist) beperken de lijst. Lijkt een taak te ontbreken, wis dan eerst die filters.
Wijs een rij aan om de prioriteit, wie de taak heeft en de leeftijd ervan te zien.
Open een taak en kies bovenaan de actie voor u, of gebruik het veld Status.
- Accepteren neemt een toewijzing aan die u kreeg.
- Oppakken neemt niet-toegewezen werk aan waarvoor u bevoegd bent.
- Afwijzen geeft een toewijzing terug. Kies een reden (Geen toegang, Geen capaciteit, Niet mijn vakgebied of Anders) en voeg desgewenst een notitie toe. De taak wordt weer niet toegewezen en wie hem toewees, ziet waarom.
- Toewijzing opheffen geeft werk dat u hebt terug aan de pool.
Accepteren of oppakken zet de taak op Bezig. De acties die u ziet, hangen af van uw rechten en de status van de taak.
Een taak afronden
Doe het werk, voeg het resultaat of een verwijzing toe in de taak en kies dan Klaar. De activiteit toont wie hem wanneer heeft afgerond.
Om een taak zonder resultaat af te ronden, kiest u het ronde vinkje bij de rij. Taak afgerond verschijnt met Ongedaan maken, en de taak wordt na ongeveer vijf seconden als klaar gemarkeerd, tenzij u Ongedaan maken kiest. Het vinkje wordt aangeboden bij open werk dat u hebt, of bij elke open taak als u alle taken beheert. Thuismetingen-taken hebben het niet (zie hieronder). Een taak becommentariëren, een document opstellen of de Agent om hulp vragen rondt hem niet af.
- Heropenen zet een afgeronde taak terug naar openstaand werk.
- Taak annuleren beëindigt een taak die niemand meer nodig heeft. Het sluit de taak voor iedereen die erop wacht, dus gebruik Klaar als het werk is uitgevoerd.
Een taak met het label Achterstallig heeft zijn deadline overschreden. Geëscaleerd betekent dat niemand hem heeft geaccepteerd binnen de tijd die voor de prioriteit is ingesteld, en dat de mensen die werk toewijzen op de hoogte zijn gebracht.
Werken aan systeemtaken
Salisan maakt sommige taken zelf aan. De bron wordt op de taak getoond, bijvoorbeeld Ingevuld formulier, Verzoek van patiënt, E-mail niet bezorgd, Check-in niet verzonden, Zorgplan vraagt aandacht of Thuismetingen.
Open eerst de gekoppelde bron, doe wat die nodig heeft en sluit de taak daarna af met een resultaat. Een taak sluiten verhelpt de oorzaak niet: het sluiten van een taak E-mail niet bezorgd verstuurt de e-mail niet opnieuw.
Een taak Thuismetingen verzamelt de nieuwe metingen van een patiënt ter beoordeling. Kies Markeren als beoordeeld op de taak of op Start. De taak wordt afgerond zonder eerst te hoeven worden geaccepteerd, en er wordt vastgelegd wie hem wanneer heeft beoordeeld. Metingen die binnenkomen nadat u hem als beoordeeld hebt gemarkeerd, verschijnen opnieuw ter beoordeling. De lijst staat in volgorde van binnenkomst en rangschikt niet op klinische urgentie.