Ich sehe einen Patienten nicht

Ein Patient, den eine Kollegin oder ein Kollege öffnen kann, fehlt unter Patienten, oder das Öffnen der Akte wird verweigert. Was Sie sehen können, hängt von Ihrer Rolle ab und davon, wer dem Patienten zugewiesen ist.

Zuerst prüfen

1. Löschen Sie die Filter. Prüfen Sie unter Patienten das Suchfeld und alle Filter, etwa Meine Patienten, Team, Behandelnde Person oder Keine behandelnde Person. Wählen Sie Filter löschen, wenn die Liste Keine Ergebnisse anzeigt. Wenn keinem Ihrer Teams Patienten zugeordnet sind, zeigt die Liste alle, die Sie sehen können.
2. Prüfen Sie die Praxis. Sehen Sie sich den Praxisnamen oben in der Seitenleiste an. Jede Praxis hat ihre eigene Patientenliste.
3. Prüfen Sie Ihre Rolle. Ein Mitglied, die Standardrolle für Ärztinnen, Ärzte und Pflegekräfte, sieht die Patienten, die ihm zugewiesen sind. Wenn Ihre Praxis Ihrer Rolle Teamzugriff gegeben hat, sehen Sie auch die Patienten Ihrer Teams. Die Liste zeigt Noch keine Patienten für Sie sichtbar, bis jemand zugewiesen wird. Ein Sekretariat, die Standardrolle für den Empfang, sieht alle Patienten, aber klinische Unterlagen bleiben bei den Behandelnden. Administratoren und Inhaber sehen alle Patienten.
4. Prüfen Sie das Behandlungsteam. Öffnen Sie einen Patienten, auf den Sie zugreifen können, und sehen Sie sich Behandlungsteam in der Akte an. Wer die Berechtigung Behandelnde zuweisen und neu zuweisen hat, kann Sie mit Zum Behandlungsteam hinzufügen aufnehmen. Administratoren, Inhaber und Mitarbeitende am Empfang haben sie standardmäßig.

Ein Link zu einer Akte gibt Ihnen keinen Zugriff darauf. Legen Sie keinen doppelten Patienten an, um ein Zugriffsproblem zu umgehen. Eine zweite Akte teilt die Krankengeschichte.

Wenn es weiterhin nicht funktioniert

Bitten Sie einen Inhaber oder Administrator, Ihre Rolle und das Behandlungsteam des Patienten unter Organisation → Personen zu prüfen. Siehe Personen und Zugriff und Rollen und Zugriff.

Wenn eine Administration bestätigt, dass Ihr Zugriff korrekt ist, kontaktieren Sie den Support. Senden Sie die Uhrzeit, die Seite, auf der Sie waren, worauf Sie geklickt haben und die Meldung, die Sie gesehen haben. Senden Sie weder den Namen des Patienten noch klinische Details.