Primi passi alla reception

Alla reception registri i pazienti, tieni il calendario, contatti i pazienti e ti assicuri che il lavoro in sospeso abbia un responsabile. Per questo Salisan ti assegna il ruolo Segreteria. Raggiunge tutti i pazienti e tutti i calendari e tiene chiuse le cartelle cliniche, così puoi coordinare l'assistenza senza leggere né scrivere riscontri.

La tua prima settimana

1. Accetta l'invito e completa il tuo profilo, poi configura la protezione a due fattori. Vedi Unisciti al tuo studio e Account e sicurezza. Circa 10 minuti.
2. Impara a conoscere la barra laterale, Home e la ricerca. Vedi Orientarsi in Salisan. Circa 10 minuti.
3. Cerca un paziente prima di registrarne uno. Se nessuno corrisponde, scegli Nuovo paziente in Pazienti, inserisci i dati essenziali e controlla l'eventuale avviso Possibile corrispondenza in questo studio. Vedi Pazienti. Circa 10 minuti.
4. Aggiungi il professionista sanitario curante al team di cura del paziente con Assegna, perché un paziente che crei parte senza team di cura. Vedi Ruoli e accessi. Circa 5 minuti.
5. Prenota un appuntamento con Nuovo → Appuntamento nella barra del paziente. Controlla le persone, l'orario e il luogo, poi scegli Prenota. Vedi Appuntamenti. Circa 10 minuti.
6. Invia al paziente un modulo con Invia al paziente in Richieste e fai un sollecito quando è ancora in attesa. Vedi Moduli e richieste per i pazienti. Circa 10 minuti.
7. Scrivi un'e-mail dalla pagina E-mail del paziente e controlla la consegna. Vedi Messaggi ai pazienti. Circa 10 minuti.
8. Apri Attività, scegli Tutte o Non assegnate e assegna il lavoro aperto al collega giusto. Vedi Attività. Circa 10 minuti.

Cosa puoi e non puoi fare

Con il ruolo Segreteria puoi:

• Creare pazienti, modificare i dati di qualsiasi paziente e assegnare i professionisti sanitari ai pazienti.
• Leggere e gestire il calendario di ogni collega.
• Leggere tutte le comunicazioni con i pazienti e inviare e-mail, moduli e richieste.
• Creare attività, assegnarle e vedere tutte le attività.
• Leggere i documenti condivisi, creare documenti e usare i modelli e la raccolta di contenuti.
• Consultare Insights e usare l'Agente.

Non puoi:

• Leggere o scrivere cartelle cliniche. Le pagine Visite e Piani di cura non compaiono per te nella cartella del paziente, e non puoi avviare né firmare una visita.
• Essere aggiunto al team di cura di un paziente. I team di cura riuniscono i professionisti sanitari.
• Invitare persone, modificare ruoli o team, cambiare le impostazioni dello studio o gestire la fatturazione.
• Creare o pubblicare modelli.

Puoi inviare un modulo di cui non puoi leggere le risposte. Passa le risposte a un professionista sanitario con accesso. Una richiesta inviata o un'e-mail in coda non dimostra che il paziente l'abbia ricevuta o abbia risposto, quindi controlla lo stato in Richieste e E-mail. Vedi Ruoli e accessi.

Continua a imparare

Prosegui con il corso Fondamenti per la reception in Learn. Inizia dalla prima lezione su i pazienti, oppure consulta la panoramica di Learn.