Attività
Crea lavoro con un responsabile, accetta o rifiuta un'assegnazione e chiudi l'attività con un risultato.
Un'attività è un lavoro di cui qualcuno è responsabile finché non è concluso: una telefonata di richiamo, un invio allo specialista da sollecitare, un modulo da controllare. Assegnare un'attività è una richiesta. Chi la riceve deve accettarla prima che sia considerata in corso.
Crea un'attività
Ti serve il permesso di creare attività.
- Apri Attività e scrivi in Aggiungi un'attività e premi Invio. Nuova attività in cima alla pagina porta il cursore lì.
- Prima di premere Invio puoi collegare un paziente e, se puoi assegnare attività, scegliere il responsabile.
- Premi Invio. L'attività compare in cima all'elenco e puoi scrivere la successiva.
L'attività è tua (Io), a meno che tu non sia nella scheda Non assegnate. Se non puoi assegnare attività, Salisan la prende in carico per te.
Per un'attività che richiede dettagli, scegli Apri modulo completo, oppure Nuova attività in Home. Qui:
- Scrivi un titolo chiaro e i dettagli che servono per svolgere il lavoro.
- Collega un paziente quando il lavoro riguarda la sua cartella.
- Imposta Team, Responsabile, Priorità, Scadenza e Richiede dove serve.
- Scegli Crea attività. L'attività si apre con i dettagli salvati.
Nel modulo completo nulla viene salvato finché non scegli Crea attività. Se esci prima, Salisan chiede se scartare. I commenti possono iniziare solo quando l'attività esiste. Dopo la creazione, le modifiche al titolo e ai dettagli si salvano automaticamente; controlla che l'indicatore riporti Salvato.
Richiede limita il lavoro ai membri con la competenza scelta: Cartella clinica, Comunicazioni, Amministrazione pazienti o Agenda. Un responsabile collegato a un paziente deve anche poter raggiungere quel paziente. Se un'assegnazione viene rifiutata, cambia il responsabile o il suo accesso. Cambiare la formulazione non serve.
Trova e prendi in carico il lavoro
Le schede in Attività mostrano porzioni diverse di lavoro:
- Le mie attività: assegnate a te o prese in carico da te.
- Non assegnate: lavoro aperto che può essere preso da chiunque abbia i requisiti.
- I miei team: lavoro messo in comune per i tuoi team. Compare solo se appartieni a un team.
- Tutte: ogni attività, comprese quelle chiuse. Richiede il permesso di gestire tutte le attività.
La ricerca e Filtra (Priorità, Richiede) restringono l'elenco. Se un'attività sembra mancare, azzera prima questi filtri.
Passa il puntatore su una riga per vedere la sua priorità, chi la ha in carico e la sua anzianità.
Apri un'attività e scegli l'azione che ti spetta in alto, oppure usa il campo Stato.
- Accetta prende in carico un'assegnazione che ti è stata data.
- Prendi in carico prende il lavoro non assegnato per cui hai i requisiti.
- Rifiuta restituisce un'assegnazione. Scegli un motivo (Nessun accesso, Nessuna disponibilità, Non è di mia competenza o Altro) e, se serve, aggiungi una nota. L'attività torna non assegnata e chi l'aveva assegnata ne vede il motivo.
- Rimuovi assegnazione restituisce al gruppo il lavoro che hai in carico.
Accettare o prendere in carico sposta l'attività in In corso. Le azioni che vedi dipendono dai tuoi permessi e dallo stato dell'attività.
Concludi un'attività
Svolgi il lavoro, aggiungi nell'attività il risultato o un riferimento, poi scegli Fatto. Lo storico mostra chi l'ha completata e quando.
Per concludere un'attività senza un risultato, scegli la spunta rotonda sulla sua riga. Compare Attività completata con Annulla, e l'attività viene segnata come fatta dopo circa cinque secondi, a meno che tu non scelga Annulla. La spunta è offerta sul lavoro aperto che hai in carico, o su qualsiasi attività aperta se gestisci tutte le attività. Le attività Rilevazioni a casa non l'hanno (vedi sotto). Commentare un'attività, preparare un documento o chiedere aiuto all'Agente non la completa.
- Riapri riporta un'attività conclusa al lavoro aperto.
- Annulla attività chiude un'attività che non serve più a nessuno. La chiude per tutti quelli che la stavano aspettando, quindi usa Fatto quando il lavoro è stato svolto.
Un'attività contrassegnata In ritardo ha superato la scadenza. Escalato significa che nessuno l'ha accettata nel tempo stabilito per la sua priorità e che chi assegna il lavoro è stato avvisato.
Lavora sulle attività di sistema
Salisan crea da sé alcune attività. L'origine è indicata sull'attività, per esempio Modulo ricevuto, Richiesta del paziente, Email non recapitata, Check-in non inviato, Il piano di cura richiede attenzione o Rilevazioni a casa.
Apri prima l'origine collegata, fai ciò che serve, poi chiudi l'attività con un risultato. Chiudere un'attività non risolve la sua causa: chiudere un'attività Email non recapitata non invia di nuovo l'e-mail.
Un'attività Rilevazioni a casa raccoglie le nuove misurazioni di un paziente da rivedere. Scegli Segna come rivisto sull'attività o in Home. L'attività si completa senza bisogno di essere accettata prima e registra chi l'ha rivista e quando. Le misurazioni che arrivano dopo aver segnato l'attività come rivista compaiono di nuovo da rivedere. L'elenco è in ordine di arrivo e non classifica l'urgenza clinica.