Impostazioni dello studio

Le impostazioni dello studio contengono ciò che vale per l'intero studio: il nome, gli indirizzi, le impostazioni predefinite delle e-mail ai pazienti e quelle cliniche. Si trovano sotto Organizzazione, che è nel gruppo Gestione della barra laterale, accanto a Panoramica, Persone, E-mail e Conformità.

Solo il ruolo Proprietario può modificare Impostazioni. L'eccezione sono le Sedi dello studio, che richiedono il permesso Configurare l'agenda e i tipi di appuntamento. Gli amministratori possono aprire Impostazioni e leggere ogni sezione. Dove non puoi fare modifiche, manca Modifica e la sezione indica chi può cambiarla.

Imposta l'identità del tuo studio

Apri Organizzazione → Impostazioni → La mia organizzazione. Scegli Modifica accanto a una riga, cambiala e scegli Salva.

• E-mail di contatto: i pazienti la vedono nelle e-mail e nelle lettere, e le loro risposte arrivano lì. Senza di essa, una risposta arriva a un indirizzo no-reply. Usa un indirizzo che qualcuno legge.
• Logo compare nella barra laterale e nelle e-mail ai pazienti. Telefono compare nelle lettere e nei moduli condivisi.
• Lingue dello studio: Lingua principale è la lingua in cui iniziano i nuovi documenti e quella che ricevono i pazienti senza una lingua propria. Altre lingue sono le lingue in cui ogni modulo, e-mail e referto viene tradotto automaticamente, senza sovrascrivere il testo digitato da una persona. Ogni membro sceglie comunque la propria lingua dell'interfaccia nelle impostazioni personali. Vedi Paesi e lingue.
• La configurazione guidata è destinata a una nuova pratica. Dopo averla completata, modifica qui i dati salvati e invita i colleghi da Organizzazione → Persone.

Il Paese dello studio deriva dall'indirizzo principale. Non si può più cambiare una volta creato lo studio, e il trasferimento in un altro Paese richiede una migrazione dei dati, quindi contatta l'assistenza.

Aggiungi sedi e stanze

Apri Impostazioni → Sedi dello studio. Richiede il permesso Configurare l'agenda e i tipi di appuntamento.

1. Scegli Aggiungi indirizzo e compila l'indirizzo. Spunta Imposta questo come indirizzo principale se è quello per i documenti.
2. Sotto un indirizzo, scegli Aggiungi stanza e inserisci il nome o il numero della stanza.
3. Usa Imposta come principale, Modifica o Rimuovi su un indirizzo.

La pagina mostra quante sedi consente il tuo piano, per esempio 1 di 1. Starter ne consente una, Premium tre ed Enterprise un numero qualsiasi. Per prenotare nelle sedi e nelle stanze, attivale nelle Impostazioni del calendario.

Imposta le impostazioni predefinite della comunicazione con i pazienti

Apri Impostazioni → Comunicazione con i pazienti.

• Nome del mittente: per impostazione predefinita il nome dello studio. Scegli qualcosa di neutro se il nome rivela una specialità.
• Fuso orario: ogni data e ora che un paziente legge in un'e-mail usa questo fuso.
• Indica il professionista sanitario: scegli Il professionista sanitario che l'ha inviata o Lo studio per le conferme e i promemoria degli appuntamenti.
• Sito web compare in fondo a ogni e-mail al paziente. Riga legale è stampata sotto l'indirizzo del tuo studio. È l'informativa legale richiesta in alcuni Paesi e viene omessa quando è vuota.
• Orario di invio dell'e-mail giornaliera di controllo è nell'ora locale di ciascun paziente.
• Nota sull'appuntamento: un breve paragrafo in ogni conferma e promemoria di appuntamento.
• Segnala dopo giorni senza risposta: da 1 a 30 giorni. Dopo quel numero di giorni di controllo senza risposta, il paziente compare sotto Richiede attenzione nel suo piano di cura.

Imposta le impostazioni predefinite cliniche

Per salvare serve il ruolo Proprietario.

• Priorità delle attività: fino a cinque livelli. Il grado 1 è il più urgente. Escalation dopo (ore) indica a chi assegna il lavoro quando nessuno ha accettato un'attività in tempo. Lascialo vuoto per mai. Eliminare una priorità usata da alcune attività chiede dove spostarle.
• Profilo assistenziale: scegli Modifica il profilo assistenziale per impostare discipline, popolazioni, flussi di lavoro e contesto del Paese usati per le raccomandazioni.
• Codifica e cataloghi: Patologie e Farmaci mostrano ciascuno Non impostato finché non scegli un catalogo con Modifica. Vengono proposti solo i cataloghi approvati per il tuo Paese.

La sezione è nascosta dove non è disponibile nessuno dei due tipi.

Controlla le e-mail inviate dal tuo studio

Apri Organizzazione → E-mail. La pagina elenca le e-mail che puoi vedere, un giorno alla volta. Le e-mail che non sono arrivate sono fissate sotto Non arrivate, ciascuna con la sua soluzione. Usa Cerca per paziente per restringere l'elenco e Apri l'e-mail per i dettagli di consegna.

Scegli Invia e-mail per avviare un'e-mail a un paziente. Scrivere, inviare e correggere le e-mail è trattato in E-mail ai pazienti.