Trova o registra un paziente

Dopo questa lezione sai trovare un paziente, registrarne uno nuovo senza creare un duplicato e impostare i recapiti da cui dipende ogni messaggio. Richiede circa 15 minuti. Ti serve l'autorizzazione Creare cartelle di pazienti, che ogni ruolo predefinito possiede.

Perché è importante

Ogni prenotazione, modulo ed e-mail è collegato a una sola cartella paziente. Due cartelle per la stessa persona dividono la sua storia e fanno arrivare i messaggi nel posto sbagliato. La reception è il punto in cui nascono la maggior parte delle cartelle, quindi l'attenzione che metti qui protegge tutti quelli che vengono dopo.

Come funziona

Una persona al telefono dice di essere Lotte Bakker, nata il 3 maggio 1971, e vuole un appuntamento. Non sai ancora se è già una paziente.

Prima cerca

Apri Pazienti e scrivi in Cerca pazienti…. Controlla il nome e la data di nascita prima di aprire una riga. Un nome uguale non basta. Se l'elenco sembra vuoto, il motivo può essere un filtro o il tuo accesso.

Registrare un nuovo paziente

Scegli Nuovo paziente. Inserisci Nome di battesimo, Cognome e Data di nascita. La finestra offre anche un campo per il sesso e un campo per l'identificativo quando il Paese dello studio li utilizza. L'identificativo è facoltativo. Senza Modificare i dati di tutti i pazienti la finestra lo mostra in sola lettura, e un collega con questa autorizzazione lo aggiunge in seguito.

Mentre scrivi, Salisan cerca una corrispondenza. Se ne trova una, compare Possibile corrispondenza in questo studio con il motivo, cioè "stesso identificativo" oppure "stesso nome e stessa data di nascita". Scegli Apri la cartella per controllare. Una corrispondenza può essere una cartella che non puoi aprire. Quando sei sicuro che si tratti di un'altra persona, il pulsante diventa Crea comunque.

Scegli Crea paziente. Si apre la cartella e compare Paziente aggiunto. Aggiungi poi lì indirizzo, assicurazione e contatti. Profilo completo apre l'intero modulo di registrazione con il nome e la data di nascita che hai già digitato, che concludi con Aggiungi paziente.

Un paziente minorenne deve avere un genitore o tutore registrato. Quando la data di nascita indica meno di 18 anni, la finestra aggiunge la sezione Genitore o tutore: inserisci Nome e cognome e Relazione, e Telefono se lo hai. Il paziente viene creato solo quando entrambi i campi obbligatori sono compilati. Gli altri contatti si aggiungono poi nella cartella.

Recapiti e preferenze

Apri Azioni paziente → Modifica. I valori sono mostrati come testo. Fai clic su uno per modificarlo. Si salva quando premi Invio o fai clic altrove. Indirizzo, assicurazione e contatti si salvano una sezione alla volta.

Mantieni corretti E-mail e Lingua preferita. Quando in scheda c'è un indirizzo, compare Non contattare questo paziente via e-mail. Blocca i link di richiesta, i moduli e le e-mail degli appuntamenti, e tutto ciò che è già in coda. Attivalo o disattivalo solo quando il paziente lo chiede. Escludi dall'assistenza IA ed Escludi dalle analisi si trovano sotto Altri dettagli.

Un clinico che registra un paziente gli viene assegnato automaticamente. Tu no, e vedi comunque tutti i pazienti, perché il ruolo Segreteria può leggerli tutti. Nella tua vista della pagina Cartella mancano le sezioni cliniche.

Mettiti alla prova

Il tuo indirizzo e-mail sostituisce quello del paziente, così nessuna persona reale riceve un messaggio.

1. Apri Pazienti e cerca "Testpatient". Se Sam Testpatient esiste già da un altro corso, aprilo. Altrimenti scegli Nuovo paziente, inserisci Sam, Testpatient e una Data di nascita che renda Sam maggiorenne, e scegli Crea paziente.
2. Scegli di nuovo Nuovo paziente e inserisci lo stesso nome e la stessa data di nascita. Leggi Possibile corrispondenza in questo studio e il suo motivo. Scegli Apri la cartella. Non scegliere Crea comunque.
3. Apri Azioni paziente → Modifica. Nella riga E-mail, fai clic su Aggiungi e-mail, inserisci il tuo indirizzo e-mail e premi Invio.
4. Ora compare Non contattare questo paziente via e-mail. Attivalo e leggi che cosa dice di fare. Disattivalo di nuovo.
5. Scegli Altri dettagli e attiva Escludi dalle analisi.
6. Torna a Pazienti e cerca di nuovo Sam. Controlla la data di nascita nella riga.

Verifica di aver capito

1. Mentre registri qualcuno compare Possibile corrispondenza in questo studio. Che cosa fai?

Risposta

Scegli Apri la cartella e confronta nome, data di nascita e identificativo. Se è la stessa persona, usa quella cartella. Usa Crea comunque solo per una persona diversa.

2. Puoi aprire la pagina Cartella di un paziente ma non vedi le sezioni cliniche. Perché?

Risposta

Il ruolo Segreteria non ha l'autorizzazione per le cartelle cliniche. Tu vedi identità, team di cura, appuntamenti e richieste, mentre i clinici vedono il resto.

3. Che cosa blocca Non contattare questo paziente via e-mail?

Risposta

I link di richiesta, i moduli e le e-mail degli appuntamenti, e tutto ciò che è già in coda. Disattivalo solo se il paziente chiede di ricevere di nuovo le e-mail.

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Prosegui con Prenota un appuntamento. Per i passaggi completi, vedi Pazienti.