Configura lo studio e il suo calendario

Dopo questa lezione sai controllare i dati dello studio che i pazienti vedono e impostare il calendario in modo che le prenotazioni corrispondano agli orari di lavoro. Richiede circa 20 minuti. Ti serve il ruolo di Proprietario o Amministratore.

Perché è importante

I pazienti conoscono il tuo studio attraverso le sue e-mail, lettere e prenotazioni. Il nome del mittente, l'indirizzo di risposta e il fuso orario di quei messaggi derivano dalle impostazioni, non da chi invia. Il Paese dello studio decide quali campi paziente e quali cataloghi hai a disposizione. I suggerimenti di prenotazione dipendono dagli orari di lavoro, quindi orari sbagliati portano a prenotazioni sbagliate.

Come funziona

Lo studio Linden apre lunedì. Il proprietario controlla ciò che vedranno i pazienti, poi imposta il calendario per il dottor Visser, che lavora dal martedì al giovedì.

Identità dello studio

Apri Organizzazione → Impostazioni, poi Generale. Organizzazione si trova sotto Gestione nella barra laterale.

• La mia organizzazione contiene nome, logo, telefono ed E-mail di contatto. I pazienti vedono l'e-mail di contatto nelle e-mail e nelle lettere, e le loro risposte arrivano lì. Senza di essa, una risposta raggiunge un indirizzo no-reply. Usa un indirizzo che qualcuno legge.
• Sedi dello studio contiene indirizzi e stanze. L'indirizzo principale stabilisce il Paese dello studio. Il Paese decide i campi degli identificativi, i cataloghi e alcune regole. Cambiare la lingua dell'interfaccia non lo modifica, e cambiare il Paese in seguito richiede l'aiuto dell'assistenza.
• Comunicazione con i pazienti contiene il Nome del mittente, il sito web, la riga legale, la nota sull'appuntamento e la scelta Indica il professionista sanitario. Usa un nome del mittente neutro se il nome dello studio rivela una specializzazione. Il Fuso orario qui indicato è quello in cui sono scritte tutte le date e gli orari nelle e-mail ai pazienti.

Il tuo piano limita il numero di sedi che puoi aggiungere. Starter ne include una.

Calendario

Apri Calendario e scegli Impostazioni del calendario. Tutti vedono il gruppo personale, Vista calendario e Disponibilità. Proprietari e amministratori vedono anche il gruppo dello studio, Prenotazioni e Tipi di appuntamento.

In Disponibilità, ogni professionista sanitario crea un profilo con orari settimanali e un fuso orario, aggiunge eccezioni di data per le assenze e sceglie Imposta come attivo. Gli orari suggeriti e gli avvisi usano il profilo attivo.

In Prenotazioni, la Griglia oraria stabilisce dove cadono gli orari suggeriti. Gli Orari di lavoro predefiniti valgono per i professionisti sanitari che non hanno impostato i propri. Se li disattivi, un professionista sanitario senza profilo non ha tempo prenotabile. Quattro controlli facoltativi cambiano il modo in cui funziona la prenotazione: Blocchi orari, Chi esegue ogni tipo, Sedi e Stanze. Attivali solo se il tuo studio ne ha bisogno.

In Tipi di appuntamento, ogni tipo ha un Nome, una Durata predefinita e un colore. Il personale sceglie un tipo quando prenota.

Mettiti alla prova

È una verifica. Modifica un valore solo se è sbagliato. In Impostazioni, solo il proprietario può modificare i valori al di fuori delle Sedi dello studio.

1. Apri Organizzazione → Impostazioni → La mia organizzazione. Leggi l'E-mail di contatto. Chiediti chi legge le risposte inviate lì.
2. Apri Sedi dello studio. Trova l'indirizzo segnato come principale. Controlla che il suo Paese sia quello in cui lavora il tuo studio.
3. Apri Comunicazione con i pazienti. Leggi Nome del mittente e Fuso orario.
4. Apri Calendario → Impostazioni del calendario → Disponibilità. Se visiti pazienti, controlla che un profilo attivo abbia i giorni, gli orari e il fuso orario giusti. Se non ce n'è nessuno, scegli Nuovo profilo, dagli un nome, aggiungi i tuoi intervalli settimanali, salvalo e scegli Imposta come attivo.
5. Apri Tipi di appuntamento e leggi l'elenco.
6. Apri Sam Testpatient e scegli Nuovo → Appuntamento. Sotto Con, scegli un professionista sanitario, te stesso se sei nell'elenco. Imposta un orario fuori dal tuo orario, per esempio le 03:00. Leggi l'avviso nell'editor. Scegli Prenota, leggi l'Avviso di programmazione e scegli Indietro. Chiudi l'editor senza prenotare.

Verifica di aver capito

1. Da dove deriva il Paese dello studio, e puoi cambiarlo nell'app?

Risposta

Deriva dall'indirizzo principale sotto Sedi dello studio. Cambiarlo in seguito richiede una migrazione assistita tramite l'assistenza, quindi controllalo prima di aggiungere pazienti.

2. Un professionista sanitario non ha un profilo di disponibilità. Quali orari usa la prenotazione?

Risposta

Gli orari di lavoro predefiniti dello studio sotto Prenotazioni, finché sono attivi. Se li disattivi, quel professionista sanitario non ha tempo prenotabile finché non imposta i propri.

3. L'e-mail di un appuntamento mostra un orario sfasato di un'ora rispetto al calendario dello spazio di lavoro. Dove guardi?

Risposta

Al Fuso orario sotto Comunicazione con i pazienti. Le e-mail ai pazienti usano quel fuso. Il calendario dello spazio di lavoro usa il fuso orario del browser.

Avanti

Prosegui con Pubblica un modulo per il tuo team. Per i passaggi completi, vedi Impostazioni dello studio e Impostazioni del calendario.