Invia un modulo e segui la risposta

Dopo questa lezione sai inviare un modulo a un paziente, controllare se è tornato e sollecitare o annullare la richiesta. Richiede circa 15 minuti. Per inviare serve l'autorizzazione Inviare e-mail, moduli e richieste, che ogni ruolo predefinito possiede.

Perché è importante

Un modulo permette al paziente di rispondere prima della visita, così il clinico parte già con le informazioni. Scegliendo Invia link il paziente riceve subito un'e-mail, e chiunque abbia il link può rispondere finché non scade o non lo annulli. Controlla il destinatario prima di inviare.

Come funziona

Il dottor Visser vuole il questionario pre-visita di Lotte Bakker prima di giovedì. Lo invii e attendi la risposta.

Inviare la richiesta

Apri il paziente e scegli Richieste, poi Invia al paziente. La finestra si intitola Richiesta al paziente.

1. Seleziona i moduli, e le misurazioni se il clinico le ha richieste. Vengono poste nell'ordine dell'elenco, e puoi riordinarle. Compaiono solo i moduli pubblicati. Se viene mostrato Nessun modulo pubblicato disponibile., chiedi a chi gestisce i modelli.
2. Lascia Ripeti su Una volta. Le altre opzioni impostano una pianificazione ripetuta, che spetta al clinico responsabile del follow-up.
3. Controlla E-mail del destinatario. Parte dall'indirizzo in scheda.
4. Controlla Scadenza. Il valore predefinito è sette giorni da oggi, e il link si chiude alla fine di quel giorno.
5. Scegli Invia link. Richiesta inviata conferma che il link è pronto e l'e-mail è in coda.

Il paziente non accede. Apre il link, risponde a ogni passaggio e sceglie Invia il passaggio. Ogni passaggio inviato viene salvato da solo, quindi una richiesta lasciata a metà contiene comunque le risposte già inviate.

Se per il paziente è attivo Non contattare questo paziente via e-mail, la finestra lo segnala e l'invio non è possibile. Se in scheda non c'è un indirizzo, aggiungilo prima.

Seguirla

La pagina Richieste ha due elenchi: In attesa del paziente e Tornato o chiuso. Una riga mostra dati di fatto come "link inviato" con una data, poi "risposto", "link scaduto" o "annullato". Lo stato riporta In attesa, Risposto, Scaduto o Annullato.

Apri il menu di una riga per Sollecita il paziente, che invia di nuovo il link per e-mail, oppure per Annulla richiesta. Annullare fa smettere di funzionare il link e conserva le risposte già inviate. Salisan ti chiede di confermare.

Risposto significa solo che il paziente ha inviato. Le risposte si leggono sotto Moduli nella cartella del paziente, e questo richiede l'accesso clinico. Il ruolo Segreteria predefinito non lo ha. Passa il risultato al clinico, per esempio con un'attività, e non interpretare tu le risposte.

Mettiti alla prova

Ti serve un modulo pubblicato. Se compare Nessun modulo pubblicato disponibile., chiedi a un amministratore, oppure completa prima Pubblica un modulo per il tuo team. Usa Sam Testpatient con il tuo indirizzo e-mail in scheda.

1. Apri la cartella di Sam, scegli Richieste e poi Invia al paziente.
2. Seleziona un modulo pubblicato. Lascia Ripeti su Una volta.
3. Controlla che E-mail del destinatario sia il tuo indirizzo. Scegli Invia link. Leggi Richiesta inviata.
4. Apri l'e-mail. Apri il link in una finestra privata del browser, dove non hai effettuato l'accesso. Rispondi alle domande e scegli Invia il passaggio.
5. Tornato in Richieste, ricarica la pagina. La riga passa a Tornato o chiuso e mostra Risposto.
6. Invia una seconda richiesta. Nel menu della sua riga scegli Sollecita. Poi scegli Annulla richiesta e conferma. La riga mostra Annullato.
7. Apri di nuovo il link della seconda e-mail. Non accetta più risposte.

Verifica di aver capito

1. Un modulo manca nell'elenco. Qual è il motivo più probabile?

Risposta

Nell'elenco compaiono solo i moduli pubblicati. Una bozza salvata non viene offerta. Chiedi a chi gestisce i modelli di pubblicarlo, o di ripararlo se è segnato come non disponibile.

2. Una richiesta mostra Risposto. Puoi leggere le risposte?

Risposta

Solo con l'accesso clinico al paziente. Con il ruolo Segreteria predefinito passi il risultato a un clinico, che lo legge sotto Moduli.

3. Che cosa fa Annulla richiesta alle risposte che il paziente ha già inviato?

Risposta

Nulla. Il link smette di funzionare e le risposte inviate vengono conservate.

Avanti

Prosegui con Scrivi un'e-mail a un paziente e controlla la consegna. Per i passaggi completi, vedi Moduli e richieste per i pazienti.