Mijn notitie wordt niet opgeslagen

De indicator in een consultnotitie of patiëntdocument meldt Niet-opgeslagen wijzigingen of Opslaan mislukt — opnieuw proberen in plaats van Opgeslagen. Tekst die u in de editor ziet, is mogelijk nog niet bewaard.

Controleer eerst dit

1. Houd het tabblad open. De notitie wordt ongeveer een seconde nadat u stopt met typen opgeslagen. De indicator gaat van Niet-opgeslagen wijzigingen naar Opslaan… en daarna naar Opgeslagen. Na een mislukte opslag bewaart Salisan uw tekst en probeert het opnieuw wanneer u weer typt, wanneer u de notitie verlaat en wanneer u ondertekent. Laadt u de pagina opnieuw of sluit u het tabblad terwijl er niet-opgeslagen tekst is, dan waarschuwt de browser u. Kies dan om te blijven.
2. Controleer uw verbinding en sessie. Een mislukte opslag kan betekenen dat het apparaat offline is of dat de verbinding wegviel. Het kan ook betekenen dat uw sessie is verlopen. Staat in een melding dat u opnieuw moet inloggen, doe dat dan in een nieuw tabblad en houd dit tabblad open. Typ daarna nog één teken om een nieuwe poging te starten. Wacht op Opgeslagen voordat u ondertekent of weggaat.
3. Laad alleen opnieuw als erom wordt gevraagd. Heeft een ander tabblad of een collega hetzelfde document gewijzigd, dan meldt een bericht dat het is gewijzigd sinds u het opende, met een knop Opnieuw laden. Opnieuw laden vervangt uw scherm door de opgeslagen versie. Kopieer eerst nieuwe tekst die u wilt bewaren. Vermijd het bewerken van één document in twee tabbladen.
4. Controleer of de notitie alleen-lezen is. Een ingetrokken document toont Ingetrokken. en kan niet worden bewerkt. U hebt ook schrijftoegang tot de klinische dossiers van de patiënt nodig. In een gepauzeerde werkruimte is elk dossier alleen-lezen.
5. Controleer op een ondertekende notitie. Een ondertekende notitie kunt u nog steeds bewerken als u schrijftoegang hebt. Salisan bewaart de ondertekende versie en toont Bewerkt na ondertekening. Kies Bekijk wat er is gewijzigd om de twee te vergelijken.

Lukt het nog steeds niet?

Houd de notitie open en kopieer de tekst naar een veilige plek die uw praktijk goedkeurt voor patiëntgegevens.

Open daarna Hulp en ondersteuning vanaf de pagina waar het opslaan mislukt. Zie Contact opnemen met support. Stuur het tijdstip, het soort notitie (consult of document), de tekst van de indicator en de exacte melding. Plak de notitie niet in uw verzoek.

Zie ook Consulten en notities.