De Agent deed niet wat ik vroeg

De Agent weigert een verzoek, stopt halverwege, antwoordt over de verkeerde patiënt, of de wijzigingen staan niet in het dossier. De Agent stelt voor en u beslist, dus controleer wat er nog op u wacht.

Controleer eerst dit

1. Controleer welke assistent u hebt gebruikt. De Agent in de zijbalk werkt met de dossiers van uw praktijk. De supportassistent in Hulp en ondersteuning legt alleen uit hoe u Salisan gebruikt en kan geen patiëntgegevens zien.
2. Controleer de context. Noem de patiënt met @ en lees de naam voordat u verstuurt. Kies Toon wat er gebeurde om de stappen te zien. Een stap als "het dossier kon niet worden gelezen" betekent dat de Agent dat dossier is geweigerd. De Agent werkt binnen uw rechten en uw toegang tot elke patiënt, en een andere formulering verandert dat niet.
3. Controleer op een uitsluiting. Een patiënt bij wie Uitsluiten van AI-ondersteuning is ingesteld, verschijnt als Uitgesloten van AI. De Agent kan dat dossier niet gebruiken.
4. Controleer credits en toegang. Elk antwoord gebruikt AI-credits. Een regel bij het berichtveld meldt wanneer uw maandelijkse credits of de credits van de praktijk op zijn en wanneer ze worden vernieuwd. Zijn de credits van de praktijk op, dan kan een eigenaar Extra credits toevoegen gebruiken. U hebt ook het recht AI-functies gebruiken nodig. Staat er in de melding dat AI niet beschikbaar is voor uw abonnement, meld dat dan aan een eigenaar.
5. Beoordeel wat de Agent voorstelde. In een notitie of brief heeft voorgestelde tekst de opties Behouden en Afwijzen. Behouden klinische onderdelen blijven concepten totdat u ze aan het dossier toevoegt. Een kaart met Vereist je akkoord doet niets totdat u bevestigt, en Afwijzen stopt de actie. Een concept is geen verzonden e-mail en een voorstel is geen boeking.
6. Lees waarom een verzending is geblokkeerd. De kaart meldt Verzenden niet mogelijk met de reden, bijvoorbeeld dat er geen e-mailadres bekend is, dat de patiënt geen e-mail wil ontvangen, dat het sjabloon of formulier niet is gepubliceerd, of dat de daglimiet voor het verzenden van formulieren is bereikt (100 per persoon en 1.000 per praktijk in 24 uur). Los de oorzaak op in het patiëntdossier of de Bibliotheek en vraag het daarna opnieuw.
7. Controleer voordat u het opnieuw vraagt. Bekijk na een fout als "De agent liep tegen een probleem aan" of een verbindingsprobleem het document, de pagina E-mails van de patiënt en de kalender. De actie kan al zijn uitgevoerd. Een stap met Mislukt na goedkeuring is niet voltooid. Berichten in de wachtrij wachten tot u opnieuw verstuurt. Voorstel herstellen haalt een opgeslagen voorstel terug.

Lukt het nog steeds niet?

Open Hulp en ondersteuning vanaf de pagina waar het misging. Zie Contact opnemen met support.

Stuur het tijdstip, wat u de Agent vroeg te doen, waar die stopte en de exacte melding. Laat namen van patiënten en klinische gegevens weg.

Zie ook Agent en Agentinstellingen.